Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите советом.

Москва54 просмотров1 ответ

Помогите советом. Год назад поставили новый энергочсетчик. Все было нормально. Но в прошлом месяце пришел счет на 6 тыс рублей. Потому что потребление энергии за месяц составило 2500 киловатт. Пошла разбираться в Дальэнерго, Там сначала сказали что бы мы вызвали электрика. Мы вызвали электрика. Он сказал что это у счетчика перескочила цифра с 01... на 03....Я пошла опять в дальэнерго, там сказали что нужен акт от электрика. Мы опять к электрику,он написал. после прочтения акта в том же дальэнерго сказали что нужно вести счетчик в другой город для проверки, так как у нас в городе нет такого оборудования. Мы все таки нашли контору в которой проверяю. Там проверили счетчик но ни чего не нашли так как они могут проверить только последний 2 цифры, а надо первые 2. С этим заключение мы пошли опять в Дальэнерго, но там нам сказали что надо выплачивать всю сумму иначе отключат, а к начальнику нас не пускают. Как быть? Может кто подскажет?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Претензию (рекламацию) заводу изготовителю с приложением всех документв на счетчик, акт установки, акты проверок и т.д. Лучше в общество по защите прав потребителей проконсультироваться. Если вы уезжали куда-то то делайте перерасчет и доказывайте, что вас не было дома и такой объем электричества вы не использовали. Пусть Дальэнерго направляет ваш прибор на поверку самостоятельно, тем более есть Акт о дефекте от электрика и вашей вины нет. Снова пишите заяву в дальэнерго и запишитесь на прием к начальнику. По Жилищному кодексу коммунальные услуги (электроснабжение, ч.4 ст.154 ЖК) могут не предоставлять если будет задолженность, см. ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, от 27.08.2012 N 857) 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе; 118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении ...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить