Защита прав потребителейМожно ли вернуть деньги за неисправный домашний кинотеатр?
Москва · 13.10.2012 · 129 просмотров
Можно ли вернуть деньги за неисправный домашний кинотеатр? Вчера купили домашний кинотеатр,не проверяли,запакованный(знаю,что глупо). Придя домой оказалось,что буфер не работает. Можем ли мы вернуть деньги? Или нужна экспертиза?
ГК
Геннадий Константинович Круглов13.10.2012
Здравствуйте, думаю, если вы обратитесь в магазин быстро, например сегодня и предоставите туда товар с очевидной неисправностью Вам предложат его обменять или вернут деньги. Эти вопросы регулирует Закон о Защите прав потребителей, статья 18. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Почему у нас в россии такие судьи и правосудие полностью прогнившие шесть лет назад я купила в кредит сыну домашний кинотеатр, мне он был не нужен, сын меня уговорил что бы я взяла его в кредит так как сам он взять кредит не мог, за этот...
Как регулируются отношения в гражданском браке? жил в гражданском браке 7 лет, есть общий ребенок, расстались год назад, сын живет с матерью и ее старшим ребенком. после разрыва отношений она вывезла почти все, что мы приобретали вместе ...
Является ли телевизор и домашний кинотеатр подаренные на свадьбу совместно нажитым имуществом при разводе?
Можно ли вернуть билеты в кинотеатр? Купил 2 билета на фильм, меня самого пригласили, на фильм сходил, билеты остались. Предложил их кому мог, никто не идет, кто-то уже сходил. Принес в кинотеатр через 3 дня и хотел сдать, кассирша сказа...
Помогите, лохотрон... Это просто капец какой то, знакомая решила сделать подарок мужу, за 18 т.р. домашний кинотеатр, в общем друг какой то ссылку скинул на какой то интернет магазин ( http://www.003.ru/ ), заказала, оплатила и ждала пок...
Вернуть в магазин.Заказал с сайта с доставкой домашний кинотеатр. Написано было 1000 ватт. Оказалось это в формате RMS то бишь на самом деле колонки слабенькие совсем. могу я вернуть его обратно?
С каким уровнем шума можно слушать музыку, смотреть фильмы (д.к.) в обычной квартире днем? Д.к. - домашний кинотеатр
Купили в здание тц 2 билета в кино и 4 бутылки пива, вышли покурить, а назад нас уже не пустили. вчера купили два билета в кинотеатр, который находится на территории торгового комплекса, там же находился бар, где мы взяли четыре пива. за...
Вернуть playstation в магазин вчера купили данную консоль,не посмотрев все в магазине,прошел домой и обнаружил,что геймпад лежал не запакованный в кулек,на нем была царапина и некоторые буквы стерты,сегодня хочу поехать сдать обратно,но ...
Права потребителей в кинотеатрах Многие новинки киноиндустрии в кинозалах демонстрируются только в модном формате 3D. Однако имеется много зрителей, для которых просмотр таких к/фильмов невозможен по медицинским показаниям (отсутствие од...
Купил в кинотеатре билет онлайн заранее. придя в нужный день получил перед сеансом заранее оплаченный билет. в телефоне сохранилась смс с подтверждением оплаченного заказа на нужный фильм. на то что в бумажном билете кассирша выдала на д...
03.09.2013 приобрел в м. видео домашний кинотеатр lg
с программой дополнительного обслуживания (пдо) через
6 месяцев он поломался я обратился в магазин меня
направили в сервисный центр на гарантийный ремонт.
через 41 день позвонил...
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром? 19 июня 2013 года приобрели домашний кинотеатр (dvd+5.1) в процессе эксплуатации по-непонятным причинам зашумела и перестала работать одна колонка. товар находится на гарантии. м...
Является ли домашний кинотеатр технически сложным товаром? 19 июня 2013 года приобрели домашний кинотеатр (dvd+5.1) в процессе эксплуатации по-непонятным причинам зашумела и перестала работать одна колонка. товар находится на гарантии. м...
В течение гарантийного срока вышел из строя (не включался) домашний кинотеатр марки lg. при попытке вернуть за него деньги сотрудники магазина заявили, что "домашний кинотеатр" является технически сложным товаром и сослались на "перечень...
Технически не сложный товар (плеер) был приобретен вчера, сегодня он не включился, в магазине продавец убедился... Технически не сложный товар (плеер) был приобретен вчера, сегодня он не включился, в магазине продавец убедился в его неис...
Здравствуйте! проблема такая, приобрел телефон, обнаружил неисправность, сдал в ремонт - проблему устранили. сейчас проявилась та же самая проблема. возможно ли мне сдать телефон сейчас и вернуть деньги? телефон брал в связном, у них спр...
Карта была куплена чуть более недели назад, в крупной сети магазинов бытовой техники. но вчера перестала работать. точнее, просматривать файлы можно, а вот удалять и записывать невозможно.
из подтверждения права на гарантию имеется лишь...
Вчера купил айфон, поменяют ли его, если у него проблемы с тем, что он не видит сим карту?
Подскажите пожалуйста,вчера купил телефон,дома обнаружил,что глючит,поехал в магазин чтобы заменили или отдали деньги, сказали что это такой телефн и менять не будут,что делать
Вопрос такой, взяли вчера планшет продавец обещал нормально работающий интернет итд, так вот суть в том что обменять отказываются , при том что прошло меньше суток чек комплектующие все на месте в интернете везде пишут про это техничес...
Вчера ходила в связной с претензией, но они уверяют что они не имеют право ее подписывать. как будто вышел закон месяц наз 25 июня купила експлей. вечером обнаружился дефект, 26 пришла в связной, потребовала возврат денег и расторжение д...
Вчера купили телефон NOKIA 500, дома обновили ПО, после обновления не включается. Можно ли обменять в магазине на новый После покупки прошли всего сутки
Вчера утром взял цифровой ресивер в неком крупном магазине (известном), к вечеру нашёл в другом вариант получше и купил...
сегодня утром заявился во вчерашний магазин и попросил вернуть деньги...
отказали, типа, по закону о правах потреб...
Вчера купили модем, вечером обнаружили, что он не подходит. могу ли я сдать его обратно в магазин?
Можно ли вернуть товар купленный в кредит пылесос Кирби если я приобрел его вчера
В небольшом магазинчике 9 месяцев назад моя мама с тетей, обе пенсионерки, маме будет почти 70 лет, тете за 70 лет, купили ранцевый опрыскиватель гидравлический жук, и этот опрыскиватель не работает. проверку аппарата перед покупкой не д...
Вчера были в кинотеатре. во время сеанса (где-то посередине фильма) зашла работница кинотеатра и сообщила, что сеанс по техническим причинам прекращается. вопрос в том, что мы вправе требовать от кинотеатра? p.s билеты на руках.
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Как быстро обменять купленный вчера неисправный телефон? вчера обещали, что сегодня поменяют. сегодня предлагают экс-зу вчера купили ребенку телефон, который она хотела. вышли на улицу, мобила тупит. вернулись, другой модели для замены н...