Возможно ли вернуть деньги переведенные на счет незарегистрированного приемника триколор тв?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации… Лет 5 назад, знакомый установил нам «Триколор» (преёмник DRE 4000 , ID: 341100465287) и активировал карту «Старт» - всё было хорошо! По истечении «Старта» смотрели бесплатный пакет каналов(3года). Сейчас решили подключить «Оптимум». 06.12.12. оплатили пакет через «Киви»(600руб. - есть чек), но он до сегодняшнего дня (16.12.12.) не активировался. Оказалось, что приёмник не был вовремя зарегистрирован на официальном сайте «Триколор» и что эти старые модели вообще уже не регистрируются, а без регистрации я не могу смотреть каналы пакета «Оптимум». Подскажите как, и с кого потребовать свои деньги?