ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Есть ли сроки подачи документов на перерасчет коммунальных услуг
Есть ли сроки подачи документов на перерасчет коммунальных услуг я с 31 октября 2012 года по 11 ноября 2012 года выезжала со своей дочерью на отдых в египет,у меня есть посадочные талоны ,электронные билеты и в загранпаспорте есть отметки о пересечении границы. 11 декабря 2012 года я обратилась в триц с просьбой о пересчете мне коммунальных платежей,но мне отказали.они ссылаются на то что сроки уже прошли,но у меня же есть реальное подтверждение,что я и моя дочь не пользовались ни горячей водой,ни холодной,так как нас даже в стране не было.я считаю,что это грубое нарушение прав потребителей.прошу разобраться в данной ситуации,
Ответы сообщества 1
Ответить
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется на основании письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.