Защита прав потребителейОбязан ли покупатель оплачивать случайно поврежденный им товар в магазине ?
Москва · 14.02.2013 · 632 просмотров
Обязан ли покупатель оплачивать случайно поврежденный им товар в магазине ? Гуляла с ребенком по торговому центру, в продуктах малыш случайно запнулся за стеллаж с детским питанием упал и разбил 2 баночки ...Слава Богу, не повредил ни личико ни ручки....Продавцы набросились на меня с требованием оплатить разбитые баночки. Законно ли это? Всем огромное спасибо за помощь, ведь им было даже наплевать (продавцам) на ребенка, что если бы с ним что то случилось, уже я бы им там дала просраться!
РЛ
Роман Альбертович Лепехин14.02.2013
В соответствии со ст. 211 Гражданского кодекса риск случайной гибели товара несет его собственник (в данном случае - торговая организация). То есть покупатель, случайно повредивший товар, лежащий на прилавке, не должен возмещать торговой организации расходы, связанные со случайным повреждением товара, а уж тем более не должен покупать товар. К покупке поврежденного товара покупатель не может быть принужден, во-первых, потому, что поврежденный товар уже утратил потребительские свойства и не является товаром, а кроме того, ст. 421 Гражданского кодекса запрещает принуждать кого-либо к заключению договора. Если товар был поврежден потребителем, то речь может идти лишь о возмещении магазину фактических расходов по утрате или повреждению товара (реального ущерба). Однако в силу ст. 1064 Гражданского кодекса для этого необходимо установить вину покупателя в причинении вреда. То есть для того, чтобы взыскать с покупателя сумму ушерба магазин должен доказать, что покупатель или намеренно повредил товар, или в действиях покупателя присутствует неосторожность. Однако если магазин не создал условия для сохранности своего товара (на полках стеллажей нет бортиков, товар не закреплен на полках, стеллажи легко повалить или задеть за них и т.д.), то покупатель, случайно повредивший товар, не должен возмещать вред, т.к. в его действиях будет отсутствовать вина. Как ты могла бы действовать в данной ситуации: 1. Сказать сотрудникам магазина, что покупать разбитый товар ты не обязана по указанным выше основаниям. 2. Заявить, что товар был поврежден по причинам, за которые отвечаешь не ты, а работники магазина. 3. Сообщить, что если бы ребенок не дай бог пострадал, порезавшись стеклом, то ты имела бы право взыскать с торговой организации вред, причиненный его здоровью. 3. Ты могла бы потребовать книгу отзывов, в которой записать незаконные претензии работников магазина к тебе, продублировав свой отзыв в виде жалобы в местное отделение Роспотребнадзора. 4. Если работники магазина продолжили бы настаивать на своих требования, требовать составления акта о повреждении товара и указать в нем свои возражения. Если тебя не выпускали за пределы торгового зала, то требовать вызова полиции или самой звонить в полицию.
Разбил сувенир в магазине Приветствую всех) Сегодня случилась неприятность, ходил с знакомой девушкой по торговому центру, зашёл в один отдел сувениров, присматривался к одному товару и случайно задел рукой рюмку, она упала, и разбилась....
Здравствуйте у меня такой вопрос если я работаю в магазине и случайно повредил товар что мне может грозить и в какой срок
Обязан ли я платить за случайно разбитую бутылку в магазине?
Нужно ли платить за случайно разбитый товар в магазине?
Если покупатель случайно в магазине уронил яйца то почему именно он должен за них платить если это произошло случайно?
В магазине молодым человеком. куплен йогурт фирмы Компина, после которого рвота и прочие радости Чеков магазин не даёт и как в таком случае доказать отравление продуктом? каким образом я Роспотребнадзору докажу, что купила у них? У мен...
Подскажите с чего начать, какие разрешения и лицензии нужны. и вообще возможна ли торговля детским питанием в киоске, ведь зимой хранить товар придется там же?
Как поступить? Подскажите.Если покупатель взял упаковку с яйцами,положил ее в корзину,подошел к кассе и при попытке вытащить коробку с яйцами с корзины,коробка открывается и яйца летят в корзину и разбиваются.Платить ли в кассу за разбит...
Подскажите статью закона....Для тех,кто смыслит в юриспруденции Стояли недавно с другом в очереди в супермаркете,одна компания молодых людей случайно разбила бутылку пива,когда её уже пробили.Друг сказал,что вроде есть закон,что пока тов...
Обязан ли покупатель оплатить случайно разбитый товар в зале супермаркета по закону? Мне уложил продавец отдела покупку ( стеклянная бутылка с пивом ) в платный полиэтиленовый пакет, который оказался непрочным.Едва я сделала два шага в с...
Добрый день не подскажите обязан ли я оплатить товар если в супермаркете случайно разбил банку.Лучше со ссылкой на источ
Кража в магазине забыл оплатить если попробовать, что нибудь вынести из супермаркета на цену меньше 1000р, то ничего не будет я же прав? только нужно иметь с собой деньги, чтобы оплатить товар на случай, если охранники тебя поймают, ве...
Должен ли ветеран бд инвалид войны платить за платную парковку принадлежащую торговому центру ,рынку
Должен ли ветеран бд инвалид войны платить за платную парковку принадлежащую торговому центру ,рынку и тд
Могу ли я сдать внешний hdd,если 2 недели не прошло?(увидел случайно в другом магазине на выгодней товар)
Возврат товара как-то случайно я зашёл в музыкально-видео-компьютерный магазин и увидел непонятные мне очки - это были анаглифные стерео очки (до этого времени я не знал). мне необходимы были 3d очки для телевизора поддерживающего формат...
Подскажите, каким законом регламентируется то, что покупатель не обязан платить за разбитый в магазине товар. В том числе, насколько я знаю, и за тот товар который выпал из руки, а не только за неправильно выставлены.
Оплата товара? Подруга работает продавцом в магазине дорогих ручек. В магазин зашел клиент и попросил посмотреть ручку, когда он держал её в руке и рассматривал у него на пол упал колпачок от ручки и помялся(т. к. он железный с покрытием...
Если я случайно разбила товар в магазине, кто его оплачивает? Задела бутылку вина. Разбилось( Потребовали оплатить, но я ушла! Я права или сотрудники магазина?
В случае если покупатель захотел вернуть товар и забрать деньги, обязан ли покупатель вернуть деньги и за доставку?
Долбанное ЖКУ Кто отвечает за потекший фильтр установленный перед счетчиком воды.Черт,опломбировано так что самому напоминать ,а замена выйдет под 300р,-понаставили все самое дешевое,как вселились через год то тут то там закапало,везде б...
Как долго меняется поврежденный паспорт и что для этого требуется?
Случайно повредил чужое имущество на работе, щас вымогают деньги куда можно обратится за консультацией?
У моей сестры родилась девочка, которой сейчас исполнилось 4 месяца. Недавно у неё возникла проблема с детским питанием,
Обязан ли собственник комнаты в коммунальной квартире оплачивать общий телефон, если он им не пользуется?
Обязан ли интернет-магазин продать товар по указанной цене даже если она указана им ошибочно? ситуация такая: в одном интернет магазине продается фотоаппарат с указанной ценой 479р, когда реальная цена того фотоаппарата примерно 12000р. ...
Покупатель разбил бутылки.. вопрос по правам потребителей Согласно правам потребителей, обязан ли магазин выдать 10 бутылок пива вместо разбитых, если покупатель положил их в собственные пакеты вместо предложенных, расплатился, отошёл от...
Доброе утро, граждане! проконсультируйте... помогите, проконсультируйте: вчера возник спор с товарищем (он по образованию юрист) о том, что обязан ли покупатель оплачивать в супермаркете товар, который он нечаянно уронил с полки. я где т...
Обязан ли продавец оплачивать просроченный товар?может ли директор наложить штрафные санкции на продавца за просрочку?
Никаких постановлений они не показывали.
сделали закупку из 6 позиций. на одном товаре не было маркировки о сроке годности и даты выпуска (косяк производителя), на еще одном продукте вышел срок годности (печенье за 9.50).
они сделали зак...