Как поступить с управляющей компанией?

Добрый день ситуация у меня такая: мы купили квартиру в новостройке. дом у нас электрический . счетчик на электричество стоял у нас в квартире . в один день раздался звонок: застройщик мы хотим вынести счетчик в общий коридор. на вопрос зачем объяснил , что по приходу электрика на проверку он не может попасть в квартиру из-за отсутствия хозяина. я сказала хорошо. это был конец августа ,счетчик вынесли в коридор. акт приема работы я не подписывала , да он и не просил . показания я сдавала каждый месяц и диспетчер мне говорила ,что я неправильно снимаю показания. а в декабре пришла расчетка за ноябрь 11 000. я поехала в ук и в бухгалтерии мне показали журнал осмтора электриком счетчика в ноябре написано неисправен. как, я ей говорю вы мне насчитали за сломанный счетчик, она акта осмотра нет значит и доказательств нет. я в шоке написала заявление на осмотр и на замену счетчика и сразу на перерасчет за ноябрь месяц.через месяц электрик осмотрел составил акт и написал, что пломбы нет и счетчик неисправен. на просьбу сделать перерасчет за ноябрь в бухгалтерии мне отказывают ссылаясь на то, что это за 3 месяца сент.,окт., ноябр., но я платила все эти месяцы. что мне делать сил нет