Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался

Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался мне подарили кольцо. я походила с ним, и через сутки у меня выпал камушек. пошла к ювелиру, сказали ,что чтобы сделать нужно 600 рублей. в магазине, где покупали, мягко намекнули ,что деньги или ремонт за свой счет проводить не будут, мол у них нет гарантии. обязан ли магазин в таком случае что-то сделать? ведь камень выпал не по моей вине, он уже был треснутый, такой продали. в случае чего в защиту прав потребителей можно обратиться?