Защита прав потребителей,школьная форма

Защита прав потребителей,школьная форма дело вкратце вот в чем. школьная администрация навязывает родителям поставщика школьной формы, навязывает очень нагло и жестко. поставщик находится в другом городе (хотя местных достаточно), отзывы в интернете плохие. хотят получить предоплату 100%, а потом поставить товар. фирма не однодневка, существует три года, но с каждым годом товар все хуже, по слухам отшивают все в китае. завтра встречаемся с менеджерами для заключения договора. среди родителей тех , кто понимает, что это лохотрон и за всем стоит просто откат - единицы. помогите, подскажите как построить диалог с менеджером, чтобы люди убедились, что это лохотрон! проверка сайта на надежность показала: зарегистрирован в украине (мы в россии) на частное лицо, на этом же ip еще около 80 сайтов. в авторитетных каталогах типа yandex market. torgmail. yahoo и т.д. не зарегистрирован. этот же ip в 80 примерно черных списках http://trustorg.com/site/samm-nsk.ru напрягает то, что нигде не оговаривается возврат товара в случае брака. должны ли они представить какие-либо сертификаты? люди как бараны несут свои деньги за "кота в мешке", как им показать что они делают глупость? помогите,пожалуйста! на что нужно обратить внимание в договоре?