Как заставить производителя обеспечить свой товар инструкцией по сборке? есть некий товар. его приобрел покупатель в разобранном виде. при этом оказалось , что документация по сборке этого товара отсутствует. при составлении договора куп...
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации у меня вот какая история с вопросами: сейчас ехал в социальном автобусе и одной пассажирке не понравилось, что ей кондукторша этого автобуса сдала сдачу 10-копеечными монетами; она (пассажирка) ...
Вопрос о защите прав потребителя. Слышал такую вещь: Если фирма продаёт товар или оказывает услугу и при этом предоставляет скидку, то в случае возврата товара, если он некачественный, например, покупатель может требовать вернуть деньги ...
Юристам. как расторгнуть договор с провайдером зао центел-кверти Как расторгнуть договор с зао центел -кверти? в 2004 г в нашем доме центел проводил интернет.я ничего тогда не знал о компьютере.. пенсионер. протянули провод .взяли много...
О защите прав потребителей. Ситуация такая: Некая организация дала рекламу, что "поступившим на обучение до такого-то числа скидки, подарки и т.д." Люди поступили. Никаких подарков не получили, да и обучения как такового не было. Деньги ...
О защите прав потребителей Ситуация такая: Некая организация дала рекламу, что "поступившим на обучение до такого-то числа скидки, подарки и т.д." Люди поступили. Никаких подарков не получили, да и обучения как такового не было. Деньги о...
Выражение ,,покупатель всегда прав,, а у продавца есть права как можно доказать свою правоту что можно сделать если для того чтобы тебе отомстить обвиняют во всех грехах какие только можно придумать какие могут быть в торговле а ты этого...
Защита прав потребителей скажите, чем отличаются понятия замена товара и обмен товара в законе о защите прав потребителей? и как соотносятся межу собой ст. 19 и 25 этого же закона?
Нужен закон.если частная фирма продает населению товары и услуги,то они не имеют права препятствовать и проверкам и жур- налистам,если для этого есть основания=жалобы граждан=зачем нам такие фирмы по продаже товаров и оказанию услуг-рога...
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
Имеют ли право кинотеатры не впускать зрителей с едой, купленной за пределами их бара? у вас были подобные прецеденты?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили? Если при продаже гарантийные условия не оговорены?
Помогите!Покупатель доводит продавцов до срыва... В магазин приходит покупатель,угрожает ,оскорбляет продавцов,и все это из-за того что ее не устраивает СТИЛЬ музыки,громкость.В магазине все в пределах нормы,все соблюдается и никогда ран...
К юристам по защите прав потребителей! купила в пятерочке товар, на кассе оказалось, что он в 4 раза дороже. попросила возврат - после пробитого чека. категорически отказали. кто прав? ценник был верный, просто их стояло несколько подр...
Закон о защите прав потребителей. помогите! помогите ответить на претензию. покупатель приобрел костюм-сауну из пвх, через неделю костюм порвался (вероятнее всего, из-за неправильного использования). гарантийного срока на данное изделие ...
По договору интернет магазин должен был прислать товар 3 ноября 2014 г. , однако по сей день не прислал. как составить претензию и можно ли потребовать выплаты неустойки и т. д. по закону о защите прав потербителя?
Кто знает закон о защите прав потребителя, помогите разобраться в ситуации? через 5 дней после покупки электрогрелки покупатель обратился в магазин с требованием ее ремонта, так как после трех дней использования она стала слабо нагревать...
Всем Привет. Вопрос о защите прав потребителя. Купила ноутбук, через месяц возникли проблемы с жестким диском("Windows обнаружила неполадки жесткого диска"). Естественно хочу его сдать, гарантия на него год.... Позвонила в магазин в кото...
Есть закон о защите прав потребителей.А есть ли закон по защите прав предпринимателей от недобросовестных покупателей?
Подскажите по защите прав потребителей покупатель приобрел в магазине у автодилера автомобиль. по договору коврики и задние брызговики должны быть включены в стоимость автомобиля (в комплектацию). однако, их пришлось приобрести дополните...
Вопрос по защите прав потребителя (товар меха) есть умельцы берут шубку носят сезон, март апрель делают следующее берут кислоту (аккумулятор) на ушную палочку и по шовчику нитки распались - где-то 1,5 см, дальше удалили кислоту щелочным ...
Не знаю, в каком законе это должно быть, наверное, в защите прав потребителей.
суть - если покупатель платит аванс (предоплату) за товар, получает кассовый чек без указания, что это аванс - это нарушение? если да, то какой статьи? ведь ...
Покупатель требует расторжение договора купли-продажи, ссылаясь на статью №12 закона о защите прав потребителей. но аппарат (сложнотехнический) который приобрел покупатель, имеет инструкцию на русском языке. имею ли я право, ссылаясь на ...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. если есть возможность, со ссылками на статьи. покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на ...
Добрый день! Знающие люди, помогите разобраться в законе о защите прав потребителей ! Ситуация следующая: Покупатель купил в магазине кухню и сделал 100% предоплату, затем пришел в магазин через 5 дней и попросил вернуть деньги из-за ...
В одном из магазинов эконом-класса мне продавец на кассе сделал выговор, что муку нужно в пакет упаковывать, а то у них лента, на которую выкладывается товар на кассе, пачкается. это было высказано в такой грубой форме. неужели это обяза...
Какие обязанности перед покупателем у отдела по защите прав потребителя?
Пользуясь законом рф «о защите прав потребителей», определите обоснованность претензий покупателя в следующей ситуации: чтобы магазин возместил затраты на лечение, на какой надо закон ссылаться, или есть ли вообще шанс на возмещение от м...
Конфликт между продавцом и покупателем покупатель,купив в магазине водку, решил, что она плохого качества,попросил вернуть деньги за товар. продавец отказал,сказав что все документы в порядке и что покупатель должен отнести ее на эксперт...
Если в магазине не нашлось сдачи и я ушла, не купив товар, на какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? вообще, как быть? книгу жалоб продавцы со скандалом предоставили,а ручку - нет частный магазинчик шаговой доступности...
