Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сколько времени по закону должен храниться мобильник в ремонте в техцентре? месяцы? полгода? год? есть ограничение?

Москва · 02.05.2013 · 156 просмотров

Сколько времени по закону должен храниться мобильник в ремонте в техцентре? месяцы? полгода? год? есть ограничение? уточню вопрос- клиент сдал на ремонт мобильник, мобильник был отремонтирован, но клиент его не забрал. в наших обширных законах есть пункт про сроки хранения мобильника в техцентре? или такого пункта нет? более того - техцентр имеет законное право реализовать такой мобильник -или это хищение? по закону когда клиент теряет свое право на свой мобильник, или оно у него вечно? нет у нас не гарантийных техцентр, у нас постгарантийный - за деньги

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров02.05.2013

Согласно п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Сотовый телефон относится к товарам длительного пользования. Так фирма, которая взяла в ремонт телефон, по Вашему заявлению должна предоставить в течении 3 дней аналогичный телефон. Такое заявление может быть как устным, так и письменным. Однако, чтобы в последствии фирма не ссылалась на то, что Вы такого заявления не делали, лучше оформить его письменно, а у себя оставить его копию с отметкой о его принятии продавцом конкретного числа. При этом, в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.