Здравствуйте, как быть если в магазине "перекресток" обвешивают на 236гр?

На весах, в магазине "перекресток", на 236 грамм больше, чем на контрольных в этом же магазине. это уже совсем беспредел, почти четверть кг!!! у меня есть свидетели еще два обманутых покупателя. менеджера мне не вызвали, а пришел продавец, как всегда какой то киргиз или еще кто... ни слова мне ответить не может, кассир такая же, директора естественно нет, будет завтра. хочу узнать как разобраться хотя бы с толпой эмигрантов, скорее всего у которых никаких разрешений нет или может есть еще идеи куда пожаловаться или как можно наказать, заранее спасибо за помощь. да, если не трудно ответьте с ссылками на законодательство, я пишу заявление, а они этого больше всего бояться