Ems, как с ними бороться

У меня было тоже самое. только я отправлял через ems, посылка шла месяц. на почте сказали, что ems не быстрее обычной почты, что в россии она работает через ж..у, короче получилось как говорили на почте) по компенсации возможно, все таки это неисполнение условий договора или как это называется, подкрепленное чеком. но лично я бы не стал на этом заморачиваться)