Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Почта россии доставляла мое письмо 4 месяца по россии. куда на них пожаловаться? можно ли требовать моральный вред?

Москва · 26.06.2013 · 106 просмотров

Почта россии доставляла мое письмо 4 месяца по россии. куда на них пожаловаться? можно ли требовать моральный вред?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин26.06.2013

Теоретически это возможно, а практически....непонятно какое письмо (заказное, с уведомлением и т.п.). в соответствии со ст.16 фз рф "о почтовой связи" от 17 июля 1999 г. n 176-фз операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки, а качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. согласно ст.19 фз " о почтовой связи" пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. в соответствии со статьёй 34 фз рф "о почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. в соответствии со ст.ст.151, 1099, 1101 гк рф, а также ст.15 закона рф от 07.02.1992 г. № 2300-1 "о защите прав потребителей", моральный вред взыскивается с его причинителя. в вашей ситуации было бы проще если письмо было с уведомлением.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.