Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Обязаны ли на почте давать жалобную книгу по требованию? Просила дать жалобную книгу, мне отказали. И вообще куда на них можно пожаловаться?
ИЛ
Это обязаны делать в любом учреждении по первому требованию.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Имеет ли право кассир в кассе ржд не выдавать жалобную книгу по требованию клиента? после трёх моих требований мне её так и не выдали. кассирша просто сделала наглую морду и сидела молчала. куда можно написать претензию по-поводу обслужи...
Куда пожаловаться если продавец магазина не дает жалобную книгу.
Обязаны ли мне предоставить в магазине или на точке жалобную книгу или телефон директора магазина или точки в магазине? при условии,что мне не понравилось качество обслуживания?
Оскорбили в магазине. жалобную книгу не дали и выгнали.что делать? подхожу к продавцу, прошу "кит-кат". подала 50 рублей. продавщица их взяла и через некоторое время, вернула со словами "они порваны, я такие не принимаю и вообще что ты т...
Как правильно написать жалобу в жалобную книгу, если подсунули испорченный товар. И повлият ли это жалоба на что либо?
Подскажите по поводу ситуации в кафе Произошла ситуация в кафе, я решил написать в жалобную книгу, писал я на администраторшу и охранника. на бейджике у администратора написано ее имя, а у охранника- "охрана" или типа того, главное, что ...
Что делать, если продавец магазина отказывается давать жалобную книгу?
Могут ли дать жалобную книгу подростку? А если не дают, то что делать? В милицию звонить?
Нет сдачи в магазине, задолбали, жалобную книгу не дали. Что делать? Задолбал один магазин, там вечно нет сдачи, уже стараюсь туда не ходить, но иногда приходится, сегодня сильно разозлилась и попросила книгу жалоб, на что мне ответили ч...
Некачественный товар Скажите пожалуйста я купил товар (весы) и они не работают в течение часа я вернулся в магазин за возвратом денег но мне отказали . что можно написать в жалобную книгу и как написать претензию?спасибо
Обязан ли продавец давать чек без требования покупателя. или все таки должен спросить об этом
Если покупаю в магазине телефон, а зарядник импортный - они обязаны были дать переходник в комплекте или нет? [ссылка удалена автоматически] т.е., не подходит к розетке
Отказываются предоставить подменный фонд электронной книги что делать? написал требования говорят что электронные книги входят в какойто перечень и их не подменяют видимо врут не подменяют зубные щетки вроде только
Был однажды в салоне сотовой связи. попросил книгу жалоб (некачественный товар приобрел). продавщица начала задавать вопросы типа - зачем тебе книга, что будешь туда писать, может не надо, может в следующий раз напишешь и тому подобное...
Отдаю электронную книгу на экспертизу. (Я уверена,что это заводской брак!) Как забрать деньги после экспертизы? По телефону говорят,что даже если это заводской брак и починка возможна,то деньги мне всё равно не вернут! Это же не законно!...
Имеет ли право интернет магазин просить возврата не подошедших косметических средств? не нарушает ли это :согласно постановлению правительства российской федерации от 19 января 1998 г. n55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не п...
Завели дело на моего старого работодателя. следователь звонил по телефону (не знаю где взял его) и просил придти и дать показания. что будет если я не явлюсь туда?
Обязан ли продавец дать мне сдачу или найти где нибудь ее? подскажите кто в этой ситуации прав я или продавец пришел в магазин хотел купить торт дал 1000 мне сказали нечем сдавать я сказал вы обязаны мне дать сдачу она сказала нечем и все!
Зашли с друзьями в закусочную кофе попить, продавщица сказала: "вам 10 минуть попить кофе и уходите". сразу скажу, что вели себя культурно и воспитанно. спросили, на каком основании она требует уйти, потребовали книгу жалоб. она говорит,...
Продавец не хочет продавать товар и не хочет выдавать жалобную книгу. что делать? можно ли заснять на видео и отправить куда-то (роспотребнадзор например). просто я слышал за это могут оштрафовать. продавец не в какую не хочет идти на ми...
Попросил жалобную книгу в киоске. киоск уже закрывался, но продавец еще была там, только закрывала его. в итоге она послала меня на***. я сказал, что пойду жаловаться в роспотребнадзор. она сказала, что послала меня в нерабочее время и н...
В общем такая ситуация. гости были предупреждены о закрытии заведения, после закрытая не желая уходить потребовали книгу жалоб. начали угрожать и не уходили ещё пол часа. можно ли было не давать книгу и ссылаться на то что они могут прий...
Хамство продавца! Как лучше составить жалобу в жалобную книгу? Оскорбили и отказались продать товар!
Мы с молодым человеком заказали чай, заказ принимала администратор, через минуту к нам поворачивается администратор и говорит, якобы мы ее оскорбляем, и просит нас покинуть помещение, естественно мы не уходим, чай так и не дождались, она...
Всем привет. я работаю менеджером по работе с клиентами, но также у меня в обязанности входит приём оплаты за интернет и тв от абонентов компании (я не продавец! и у нас не магазин!). много людей идут с 5000 купюрами платить 100р за тв, ...
Я представляю интересы сына по возбуждению уголовного дела по факту мошенничества. давала пояснения от его имени в полиции, представила им кучу документов, в том числе с подделанной подписью и документы, подтверждающие его отсутствие. т....
В жалобной книге есть графа под адрес. если его не заполнить, то администрация не отвечает. еще и под телефон. законно ли это или могу оставить только фамилию с инициалами?
Люди!куда послать жалобу? когда нахамили в магазине? и жалобную книгу не дали....
Имел ли право продавец просить гражданина покинуть торговую точку, если тот зашел погреться в магазин. торговая точка не закрывалась, было начало раб. дня, человек ничего не нарушал, одет прилично (не отпугивал покупателей внешним видом)...
Стоит ли указывать трек номер посылки при заполнении жалобной книге на почте? по трек-номеру следует, что посылка уже на месте для вручения, но извещения ни приходит. на просьбу отдать посылку без извещения (но с трек номером и паспортом...