Вопрос по кредитной карте. имела просрочки. банк затребовал всю сумму на карточку, но не письменно, а устно по телефону

Вопрос по кредитной карте. имела просрочки. банк затребовал всю сумму на карточку, но не письменно, а устно по телефону через коллекторов. я почти всё вложила. могу ли я на том основании, что нет письменного требования банка о погашении всей суммы истребовать расторжения договора с банком о кредитке через суд на том основании, что карта заблокирована без объяснения причин. и будут ли устные звонки коллекторов являться для суда нормальным доказательством, что банк предупредил меня о взыскании всей суммы целиком? кредит я практически вернула - осталось около 10 тысяч. не вопрос их положить. вопрос в том, что по кредитке мы заключили договор на 2 года, а банк заблокировал карту, не выдав письменно требования о досрочном погашении и получается, что я плачу проценты и пользование картой, но средствами с этой карты пользоваться не могу. а ради чего тогда мне эта карта?