Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Пожалуйста, очень нужен совет!

Москва23 просмотров1 ответ

Пожалуйста, очень нужен совет! три года назад мама в рассрочку взяла украшения из серебра у ип. женщина приходит к ним на работу и предлагает товар. кольца, кулоны, браслеты...общая стоимость на 73 000 руб. мама регулярно выплачивала по 2 000 руб в месяц. через 2 года изделия потемнели и потеряли товарный вид. вставка которую продавец преподносила как золотую, оказалась медной. мама уже выплатила 54 000 руб. оставшуюся сумму выплачивать не хочет, т.к. изделия оказались некачественными. хотелось бы в идеале вернуть ей все украшения обратно и получить назад деньги, но она естественно на это не согласна. проблем здесь несколько. сразу предупрежу, что глупость ситуации я понимаю, но выходить из положения как-то нужно. во-первых они работали на доверии. т.е. никаких чеков, расписок, квитанций и этикеток к изделиям нет. предоставлять расписку о том что она получала в течении 2 лет деньги она давать не хочет и чеки соответственно тоже дать не может. цены она не помнит и учет не вела. не помнит сколько украшений она продала. мама отказывается платить 19 000 руб. на что она обещает опозорить на весь город, приводит на встречи кавказцев, грубо разговаривает и оскорбляет маму. полощет семейные отношения с отцом (т.к. город маленький, она знает отца), называет ее дурой и несчастной женщиной, обделенной любовью мужа. я просто в шоке с этой ситуации. очень хочется помочь маме. не знаю, как она умудрилась за такую цену купить эти изделия. там откровенное барахло. и отдавать ей деньги, чтобы замять эту ситуацию не хочется. не стоят они этого. очень боюсь за репутацию и не охота чтобы полоскали имя в городе. как тут действовать грамотно? может ли она вообще работать без чеков? может как-то можно приостановить ее деятельность? за оскорбления можем ли мы подать в суд и как это зафиксировать? можно ли это назвать вымогательством? я учусь в 8 классе и к сожалению не знаю как это все сделать правильно. ситуация неприятна, а мама сама не справится. больше помочь некому(

Ответы сообщества 1

Ответить

Твоя мама попала в руки к мошенникам. обычно у них есть крыша,так как крутятся большие деньги. я уверен, что и полиция у них закуплена.против них нужна только грубая мужская сила.а это сложно. если действовать согласно закону, то у вас с мамой нет веских доказательств покупки - нет договора купли-продажи, нет кассовых чеков, да и через три года истекает срок исковой давности. в любой ситуации заставляй маму советоваться с тобой, звонить тебе, хотя ты еще ребенок.по тексту вопроса я бы не дал тебе 15 лет, а намного больше, потому что ты грамотно описала ситуацию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить