Люди подскажите пожалуйста, а то денег жалко! я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlig

Москва12.07.201292 просмотров1 ответ

Люди подскажите пожалуйста, а то денег жалко! я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlig здравствуйте. я приобрела себе не самую дешевую вещицу из коллекции sunlight. а если быть точнее кольцо бабочка стоимостью 35555 руб. через две недели после носки из украшения выпали три камня. естественно, я пошла в салон где покупала кольцо. меня заверяли, что это случайность, что украшение на гарантии и мне заменят кольцо или, если я захочу, вернут деньги. кольцо было отправлено на экспертизу в москву. через полтора месяца мытарств мне пришел ответ, что при экспертизе украшения были обнаружены так называемые следы носки (потертости). извините пожалуйста, а я что должна была на него любоваться, а не носить? короче, мне естественно ничего не поменяли, денег не вернули. вернули кольцо и сказали, что помочь мне ничем не могут! и даже за ремонт не возьмутся! скажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

12.07.2012

Никогда не покупайте у этих халтурщиков. Возьмите заключение экспертов и обращайтесь в суд. Можете сдать кольцо на независимую экспертизу. Ювелирное изделие подлежит возврату в течение полугода ,если обнаружен заводской (технологический брак). В вашем случае он явный, не сами же вы камушки выковыряли. В данном случае нарушены ваши права ,как потребителя. Так выход один-обращайтесь в суд. главное все чеки и бирки сохраните и возьмите письменный отказ.