Нуждаюсь в совете, заранее спасибо! вопрос внутри

Ситуация не из приятных, но отчаиваться не стоит! по следующим причинам: во первых, я как человек знакомый с электроснабжением ответственно заявляю, что при замыкании проводов должна срабатывать так-называемая защита от кз за десятки, а иногда и за сотые доли отключающая напряжение питающей трансформаторной подстанции! во вторых короткое замыкание проводов предполагает понижение напряжения до 0, но никак не повышение, а бытовая техника может сгореть только при резком увеличении напряжения до недопустимых пределов!, опять же на бытовой технике для такого случая предусмотрены предохранители! я в силу отсутствия представления об напряжении вл не могу с вероятной точностью определиться с произошедшей ситуацией, но в заключение о виновности ваших родственников сомневаюсь! ситуация с сетью 04 кв. при замыкании исключается, если речь идет о вл-10кв то причем тут бытовые приборы? предположить, что провода 10 кв. упали на провода 04 кв. мало вероятно, потому как расстояние между этими линиями и их трассировка не должны позволить их пересечению! и проектом предусматриваются все возможные случаи и аварийные ситуации! поэтому, что там могло произойти сказать трудно, но и создать такую ситуацию, даже специально не просто! еще один очень важный момент это то, что вдоль воздушной линии по обе ее стороны существует так-называемая охранная зона, в пределах которой без специального разрешения не допускается проведение каких -либо работ и именно за это могли обвинить ваших стариков, но есть еще одно но! охранная зона должна своевременно расчищаться от всякой растительности и тем-более деревьев, а именно дерево рубили и оно упало на провода! тогда спрашивается какой-же длины или высоты должно было быть дерево, чтоб оно достало до проводов? либо очень и очень длинное, либо находилось на не допустимом расстоянии. и в том и в другом случае вина энергосберегающей организации! мой вам совет найдите грамотного инженера-электрика, лучше с не подконтрольного предприятия пусть сделает анализ произошедшего и потом назначьте независимую экспертизу. за многие годы работы в энергетике могу сказать, что скорее всего это совпадение обстоятельств! но ни как не вина стариков!