В какой срок жэк должен выполнить замазку межпанельных швов в панельном доме?

Добрый день. прошу вашего совета. купила недавно угловую квартиру, как позже оказалось в очень плачевном состоянии. написала заявление в жэк 30 октября 2013 года, чтобы промазали межпанельные швы. жэк отказывается проводить данные работы, то говорят что денег у них нет, чтобы заключить договор с монтажной компанией, то говорят что погода то минусовая, то влажная. я пытаюсь сделать ремонт, но по причине того, что стена постоянно влажная и не просыхает полностью, т.к. текут швы - не могу произвести ремонт. как мне быть? кому жаловаться? и в какой срок жэк должен мне дать ответ в письменном виде или устранить данную проблему?