Семь лет назад переехали в новостройку. с новыми деревянными стеклопакетами. которые как оказалось были плохо установлены,

Сильно несло от порога, а 2 года они сильно промерзают, со снегом внутри. этим летом вероятно из за взрывов на местном полигоне дверь перекосилась, не прилегает плотно снизу, и промерзает еще больше, +летом шумы с улицы. пытались обратиться в ремонт окон, но нам сказали, что обратитесь к застройщику, а у застройщика дали номер человека, который вроде и обещал нехотя прислать мастера, но несколько раз переносил срок, в общем мы поняли, что делать они ничего не собираются. в общем тех, кто делал окна больше нет. фирма существует, а мастеров нет. гарантия вышла, что предпринять в этой ситуации?