Как должен быть сделан перерасчет по горячей воде?

С октября 2012 года по ноябрь 2013 год сидела без горячей воды, вернее горячая вода из под крана текла холодной, жаловалась не однократно и, не добившись результата, написала жалобу в роспотребнадзор, раз пять приходили, мерили температуру, вроде все выяснили, причину нашли, сейчас температура нормализовалась. стала ждать перерасчета, так как писала заявление на перерасчет горячей воды. но в итоге перерасчет в жкх сделали всего за один день, хотя в распоряжении от тсж указан месяц (с даты подачи заявления на перерасчет и до нормализации температуры) . мне объяснили это тем, что акт был только один. получается, что я должна была предоставить им 365 актов и больше? так их ведь не дождешься, кучу раз ходила, просила все проверить и безрезультатно. или ко домой каждый день должен был ходить специалист рпн, как к себе домой? растолкуйте мне, я ни чего не понимаю.