Сломался скутер проработал половину гарантийного срока хочу вернуть деньги

Год назад купил скутер в кредит два месяца отъездил и он начал финтить промучился до осени он так и не завёлся в этом году пришел в магазин чтоб сдать его в ремонт мне отказали по причине потери сервисной книжки но есть чеки и договор с магазином и с банком где указаны номера этих документов как мне быть ихний техник посоветовал в частном порядке обратиться к ихнему мастеру и за свой счёт отремонтировать мопед я заплатил деньги за новый карбюратор он завёлся доехал до дому хотел снова завести короче ни в какую он всё равно не работает! !