О защите прав потребителя.

Москва15.05.201433 просмотров1 ответ

Купил йогурт и два творожка сестренке. привез в больницу. вечером она позвонила и сказала что все это просрочено на 2 недели. вот завтра утром поеду с предъявами в этот магазин. (кстати один из известных супермаркетов в приморском крае) . вопрос - расплачивался карточкой чек выбросил, но когда расплачиваешься карточкой они 1 чек себе кладут же.. . да и еще у меня смска осталась что я оплачивал продукты именно в их супермаркете. подойдет ли это как доказательство? должны ли мне вернуть деньги? или они поменяют на "свежий" товар? какими пунктами закона "о защите прав потребителя" руководствоваться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

15.05.2014

Чек имеете право по закону не предъявлять, тем более что вы расплачивались банковской карточкой
обязаны либо поменять либо вернуть деньги. настаивайте на своем. они могут отнекиваться, тогда можете сослаться, что напишите жалобу в роспотребнадзор ну и заодно можете потребовать книгу отзывов и предложений для написания жалобы.