Защита прав потребителей
Москва · 30.05.2011 · 89 просмотров
Защита прав потребителей В магазине купили крем за 3 799 рублей. Чек нам не дали, но заметили мы это только дома, обычно чек кладут в пакет с покупкой. Также дома обнаружили, что крем не только не упакован в полиэтилен, но и под крышкой нет фольги. Хотя качественная упаковка предусмотрена и для обычного крема для рук за 30 рублей. Что можно сделать? Интересует именно по закону. Может в Законе "О защите прав потребителей" есть статья?
Ответы сообщества 1
ЭП
Вы можете по своему выбору поменять товар на такой же, вернуть деньги, приходите в магазин (как я поняла вы покупали крем не одна) говорите, что есть два свидетеля, которые хоть в суде подтвердят, что упаковка товара была нарушена. Отсутствие чека не является основанием для отказа поменять товар.
Похожие вопросы
Помогите,пожалуйста!правовая ситуация!связана с законом о защите прав потребителей
Помогите,пожалуйста!правовая ситуация!связана с законом о защите прав потребителей Ситуация такова:Женщина купила крем для тела и начала им пользоваться,через некоторое время у нее появилась аллергическая реакция на коже,но она посчитала...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей люди добрые кто сможет мне помочь отредактировать мое исковое заявление о защите прав потребителей?очень нужно, отзовитесь
Как называется защита прав потребителей на западе
Как называется защита прав потребителей на западе
Можно ли обменять товар в магазине?
Можно ли обменять товар в магазине? Пришел в магазин,смотрел одеколон,выбрал,на кассу оплатил,дома открыл и он оказался шариковым а я хотел чтобы он прикол,как туалетная вода или дезодорант. возможен ли обмен шарикового на туалетную воду...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей договором оказания услуг предусмотрена неустойка за нарушение срока оказания услуги в размере 0,1%. могу ли я признать данный пункт договора незаконным и обратиться в суд с требованием о применении неустойки в ра...
Подскажите 2-3 примера на тему защита прав потребителей
Подскажите 2-3 примера на тему защита прав потребителей
Статья закона о просроченном товаре
Статья закона о просроченном товаре помогите найти статью закона, чтоб я могла на нее ссылаться. зашла в крупный косметический магазин и взяла в руки интересующий меня тональный крем. а он оказался просроченным. при этом продавец нахальн...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. Ситуация такая. Я работаю в магазине автозапчастей на иномарки. Мы продали запчасть стоимостью 10 000 руб. (бензонасос) покупателю. Покупатель не имел претензий к внешнему виду (товар был упакован в оригинальную...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей скажите, чем отличаются понятия замена товара и обмен товара в законе о защите прав потребителей? и как соотносятся межу собой ст. 19 и 25 этого же закона?
Пытались вернуть в аптеку крем под подгузник. купили 3 дня назад, решили что не подходит. не вскрывали, чек есть?
Пытались вернуть в аптеку крем под подгузник. купили 3 дня назад, решили что не подходит. не вскрывали, чек есть? в аптеке не принимают, говорят что аптеки возврата не принимают. что можно тут сделать? крем дорогой.... а крем это разве м...
Купил телефон, двух недель не прошло, заметил брак. потерял чек и гарантийный талон. в связном сказали, что
Купил телефон, двух недель не прошло, заметил брак. потерял чек и гарантийный талон. в связном сказали, что нужно сдавать на экспертизу, чтобы выявить дефект. только после этого я и смогу сделать обмен (что я отел сразу сделать). но без ...
Проверка пакетов и чека в магазине охранниками и администраторами, законно ли это?
Сеть магазинов рекома в г. мурманск – уже лет 10 в каждом магазине с самообслуживанием заставляют показывать содержимое пакетов, сумок при выходе и чек. сверяют позиции по чеку долго, особенно администраторы. при этом в магазине развешан...
Продали тестер крема
Недавно в популярном магазине корейской косметики девушке под видом оригинального крема но в уменьшенной упаковке продали, как оказалось, тестер. надпись "not for sale" на упаковке была заклеена переводом с корейского, а на тюбике магнит...
Как быть, я обнаружил у консультанта информацию о симкарте, которую я не оформлял?
Идти закрывать договор по заявлению? написать претензию и закрыть договор по заявлению (хотя я жэе его не открывал)? или только писать претензию? как юридически грамотно закрыть вопрос? какой из вышеописанных вариантов правильный чтоб н...
Охранник запретил пройти в супермар-т уже с оплаченными покупками и пакетом в этом магазине
Оплатила покупки, с пакетом и чеком этих покупок сразу вернулась в зал т.к забыла кое-что докупить, охранник пошел за мной, не отходил от меня. а на выходе мне сказал что я не имею права проходить обратно в зал уже с оплаченным товаром и...
После покупки телевизора дома обнаружила царапину," эльдорадо" отказали в обмене
Здравствуйте. купила телевизор, осмотрела его в магазине, но царапину не заметила, дома обнаружила и сразу же приехала писать заявление на обмен. отказали, сославшись на то, что выявленных дефект не относится к гарантийном случаю или про...
В солярии объявление: Использование своего крема в горизонтальном солярии запрещено
В солярии объявление: Использование своего крема в горизонтальном солярии запрещено Не нарушение ли это моих прав потребителя? Я-то все равно собираюсь пользоваться своим кремом - не будут же они над душой стоять, но как отвечать на навя...
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт.
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. обязан ли продавец по закону поменять мне его? у меня сохранился чек. если можно, укажите пожалуйста номер статьи
Можно ли сдать туфли, если есть чек, не прошло и недели и есть небольшой изъян?
Можно ли сдать туфли, если есть чек, не прошло и недели и есть небольшой изъян? купила туфли в centro для одного мероприятия. туфли не подошли, но я проносила их 2 часа на репетиции. носила аккуратно, потом тщательно вымыла. упаковка в н...
Кассовый чек и товарный, в чем разница?
Доброе утро! ситуация такая, был приобретён телефон за приличную стоимость в магазине мтс. продавец положил телефон в пакетик и я счастливая ушла домой, покупала под закрытие магазина. когда дома достала коробку из пакета, чека я не обна...
Можно ли вернуть товар без чека?
В общем, произошла не очень хорошая ситуация. приобрёл кроссовки в магазине brandshop. вроде бы все хорошо. но позже заметил, что мне жмёт кроссовок на правой ноге. ну, думаю верну. и тут я обнаружил, что чек я потерял. прошу, помогите. ...
Хотелось бы консультации о покупке товара без чека.
Хотелось бы консультации о покупке товара без чека. купила электронную книгу в магазине, я подписалась в соответствующих документах о покупке товара с меня взяли деньги, пробили чек. когда пришла домой, то не обнаружила ни в коробке, не ...
Что делать если не дали чек ?
Покупали школьную форму в магазине элегант. юбка не подошла, хотела поменять, а чек не обнаружила. продавцы сами все аккуратно сложили в пакет. спросила у одноклассниц, чек им тоже не выдали .а мне юбка не подходит, а стоит аж 1200.
Купил сумку и обнаружил брак. чек сохранился. с момента покупки прошла неделя. как ее вернуть?
Купил сумку в магазине, не на рынке. в магазине все понравилось, потом около недели, с момента покупки, ее не носил. прошла ровно неделя и я заметил брак. на ней торчат нитки, которые лезут, если их тянуть, при этом их не убрать. хочу об...
В магазине на кассе не положили товар, чек есть, что делать?
В магазине на кассе не положили товар, чек есть, что делать? была сегодня в ривгоше, чек на 10 000 один из товаров просто не положили вышла - не проверила пришла домой, заметила отсутствия, коробка немаленкая могут ли мне показать в м...
Потерян чек
Потерян чек В аптеке покупали лекарства, провизору был дан список лекарств, их дозировка и количества таблеток в пачке. Все имелось в наличие,спустя 3 дня обнаружилось,сто одно из лекарств содержит не 60 таблеток а 30 (и это указано на у...
Имеют ли право меня заставить показать чек на выходе из магазина?
Такая ерунда. в глобусе (гипермаркет) отоваривался на кассах самообслуживания - то есть сам пробивал товар. оплатил товар, бросил чек в пакет, сверху покидал все купленные продукты. выхожу из зоны касс - тормозит охранник и просит показа...
Если заметили, что новая обувь промокает насквозь, можно ли сдать обратно?
Куплена обувь, но по прошествии 7 дней стало замечено, что она промокает. можно ли вернуть обратно, если есть чек или нет? с момента покупки прошло 7 дней.
Как можно вернуть вещь в магазин при потере кассового чека?
Как можно вернуть вещь в магазин при потере кассового чека? сегодня сын купил джинсы, потом они их пятьсот раз доставали из пакета, подбирали рубашку, может быть он его выронил из пакета по дороге, факт - чека нет, но это уродство надо с...
Обманули с покупкой пакета office
Купили macbook air,вместе с ним приобрели пакет office для дома и учебы (все одним чеком). в магазине устанавливать отказались, ссылаясь на плохую скорость wi-fi. но сказали, что это совсем не сложно, нужно только активировать код. дома ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.