Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Наказать продавца за несоответствующий измерительный метр

Москва · 02.06.2014 · 27 просмотров

Здравствуйте. решила обратиться к вам за советом-как быть? полгода назад заходила в хозяйственный магазин купить клеенку на стол. продавец конечно же мне ее продал. но мерил не метром, а палочкой похожей на метр с нанесенными маркером делениями. стала возмущаться, продавец пожал плечами и сказал нормальный метр украли, ну и этот тоже хороший и верный. прошло полгода, недавно опять пошла в этот магазин и повторилось все тоже самое, никаких действий исправить ошибку не было. я не уверена что отмеренная продавцом клеенка не соответствует моему размеру, т. е. идет обман. к кому мне обратиться, чтоб хозяин принял меры? как наказать того продавца, который не исправил свою ошибку еще полгода назад? значит ему это выгодно. и наверняка хозяин этого магазина знает, что у него все хорошо, и имеется наверняка "поверенный" метр и продавец работает по правилам. не зная, что у него в магазине идет обман.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин02.06.2014

По прошедшим случаям вы уже ничего не добьетесь.
а на будущее - правильно советуют - придите со своей рулеткой и перемерьте за ними.

если все нормально - не парьтесь. продавец не обязан использовать поверенные измерительные приборы, кроме некоторых особо оговоренных законом случаев. каких именно - можете посмотреть в законе "об обеспечении единства измерений". продажа клеенки для бытовых нужд вроде к таковым не относится.

а вот если их метр - никакой не метр, тогда смотрите, что вам важнее. если чтобы лично вас не обманывали - забудьте дорогу в этот магазин, и все. а если глобальная справедливость и мир во всем мире - купите этот кривой метр клеенки и чек не забудьте. дома еще раз перемерьте. сфотографируйте. затем в свободной форме напечатайте рассказ, как все было, и вместе с чеком и фотографией отправьте в местное управление роспотребнадзора. можно через сайт, чтобы не тратить время, деньги и нервы на почту.

чек нужен для того, чтобы роспотребнадзор не отмазался под предлогом того, что отсутствуют документы, подтверждающие факт совершения сделки.

важно: в жалобе не просите ничего вам вернуть и компенсировать. получите отлуп, что восстановлением нарушенного права занимается суд. просите провести проверку и наказать по выявленным фактам нарушений. вам ничего не вернут, но магазин могут вздрючить по статье 14.7 кодекса рф "об административных правонарушениях" - обман потребителей. штраф для организаций - до 40 тысяч рублей.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.