Утрата багажа авиакомпанией

При возвращении из еврозоны утрачен чемодан 20 кг. с имуществом 2-х лиц включая новые вещи с имеющимися чеками на руках. объявленной ценности багажа не делали (не знали). российская авиакомпания согласна компенсировать по варшавской конвенции 20 долл. за кг. сумма утраченного имущества значительно больше (подтверждается таможенными отметками, банковскими выписками). сейчас необходимо грамотно составить претензию-заявление. что еще можно запросить в целях минимизации нанесенного ущерба (моральный ущерб, транспортные расходы)? в полной компенсации они конечно откажут, каковы шансы на успех в суде получить что либо свыше 20 долл. за кг. веса?