Купили обручальное кольцо в 585, дома обнаружили что кольцо лопнутое, что делать? можно ли вернуть деньги?

Покупали золото всегда в этом салоне, никогда не сталкивалась с такой ситуацией, но на чеке написано, что изделия не подлежат обмену и возврату, девушка не проверяла кольцо, она просто протерла и положила в футляр. и я не проверяла. теперь не знаю, что делать. сдавать в ломбард не хочется, выручу денег меньше чем оплатили.