ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Повреждение груза при перевозке
Доброго времени суток всем.
ситуация такова.
из владивостока транспортной компанией мне были отправлены запчасти на а/м. при получении запчастей установлено, что автомобильное крыло (новое) имеет повреждения (помято). представителями транспортной компании с участием грузополучателя был составлен акт в котором это зафиксировали. написал претензию на имя руководителя тк, указал, что крыло помяли в ходе перевозки, прошу произвести замену на аналогичный товар. молчат уже третью неделю...
как поступить?
и вообще, правильно ли я потребовал замену на аналогичный товар или же тут только можно стоимость крыла требовать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы кто? юрлицо, физлицо? есть ли у вас договорные отношения с грузоотправителем, с перевозчиком? масса вопросов возникает сразу. общая информация такая-претензию надо было заявить и отправителю тоже, так как непонятно, в каком состоянии груз был отгружен и как и кем закреплен в транспортном средстве. при неполучении ответа в суд обращайтесь, причем привлекайте обоих ответчиков-и грузоотправителя и тк.
если договорных отношений с перевозчиком у вас нет, т. е. отправлял груз и оплачивал доставку грузоотправитель, то от тк вы можете требовать только возмещения убытков, но не замены крыла.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.