Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?

Москва439 просмотров1 ответ

При отправке бракованного товара на экспертизу,должны ли предоставить на замену аналогичный товар?

Ответы сообщества 1

Ответить

Экспертиза проводится в рамках какого-либо заявленного требования. Вы какое требование предъявили, и письменно ли? + Вспоминайте, под чем расписались в бумажках продавца, ибо часто в них уже вбито, что товар отправляется в ремонт. Если письменно не было заявлено иного требования, то товар по-умолчанию отправляется в ремонт. При ремонте - подмена предоставляется в теч.3 дней по вашему ПИСЬМЕННОМУ требованию (см.ст.20 ЗоЗПП). + когда будете требовать подмену, но оговорите срок ремонта письменно, иначе не сможете потом воспользоваться положениями ст.23 ЗоЗПП При письменном требовании обмена - подмена также предоставляется. Подробнее смотрите ст.21 ЗоЗПП При письменном требованиии о возврате денег - подмена не предоставляется. При устных требованиях возврата денег или обмена - см. абз.2 И самое главное - подмена не предоставляется ни при каком требовании, если товар из указанного ниже перечня: ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить