Заказали роллы и обнаружили на них песчинки грязи, пёрышко и ресницу. куда жаловаться?

Заказали на дом в одной из контор города роллы. у которых есть группа в соц. сети. в этой группе периодически появляются записи о том что роллы привозят в примерно таком же состоянии как вышло у меня (но эти записи живут не долго и удаляются админом) и есть записи довольных покупателей которые благополучно остаются на стене.. в общем мы решили заказать у них на пробу так сказать и были в шоке от того что увидели. мало того что роллы как будто из разных порций сделаны (что вполне вероятно что они из других недоедков их посетителей) так у меня такое чувство было что они с пола поднятые! имбирь был очевидно взят с разных порций. написали отрицательный отзыв в котором админ отписался категорически отрицательно. и вечером написанного отзыва уже не было.. куда жаловаться чтобы их проверили на халатность к работе и качеству роллов и наказали? заказывали с других мест никогда проблем таких не было...
извиняюсь если не в ту категорию написал...