Розничный магазин не отдаёт товар

Москва25.04.201550 просмотров1 ответ

Был куплен телефон, продавец сказал что у них на складе такого товара нет, поэтому будут заказывать с удалённого склада, оформили накладную (то бишь, пришлось сделать предоплату). обещали что максимум через неделю они мне позвонят и попросят забрать. прошло почти 2 недели, никто не звонит, на звонки также никто не отвечает. в самом магазине кормят "завтраками" и просят ждать. телефон уже нужен срочно, уже начинаю побаиваться, что ничего мне не придёт. можно ли как то попытаться вернуть заплаченные деньги и куда обращаться, если товар мне всё-таки не придёт?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

25.04.2015

Это можно расценивать как дистанционка, а если это так, то:
зозпп
статья 26.1. дистанционный способ продажи товара
4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

пишите заявление на расторжение договора и возврат уплаченной суммы предоплаты.