Сколько должен длиться ремонт телефона в асц? уже прошло 25дней, а они все еще ждут запчастия для ремонта...
Москва · 25.04.2015 · 52 просмотров
Как считаете, это нормально?
Ответы сообщества 1
ДП
Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.
все сроки, предусмотренные законом, считаются в календарных днях. гк рф. статья 190. определение срока
Похожие вопросы
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Гарантийный ремонт.
Я сдал телефон напрямую в асц, прошло уже более 45 дней, от асц ни ответа ни привета. могу ли я как либо вернуть деньги за телефон? или требовать замены. естественно деньги я буду требовать с продавца а не с асц. 1.1.товар находится в ...
На моё заявления прошло 25дней ответа нет в полиции сказали виновата почта как мне поступить чтоб получить ответ
На моё заявления прошло 25дней ответа нет в полиции сказали виновата почта как мне поступить чтоб получить ответ
Смена паспорта по возрасту 45 лет .сдал документы во время ,при том оригиналы ,прошло уже более двух месяцев
Смена паспорта по возрасту 45 лет .сдал документы во время ,при том оригиналы ,прошло уже более двух месяцев Паспорт не готов, документы на ребёнка нужны ,а они ждут запрос из Москвы сколько времени может длиться эта процедура!?
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц?
Должен ли магазин каким то образом связываться с асц? планшет на гарантии 35 дней, осталось немного до 45, с 12 марта он в асц увезен через магазин, решил узнать что с ним звонком в асц. там мне ничего не сказали так как небыло наряд зак...
Акт из АСЦ о ремонтонепригодности
Акт из АСЦ о ремонтонепригодности Сдал ноутбук в ремонт в АСЦ 18 апреля сего года. Ноутбук не сделали. Позвонив в АСЦ,мне сказали,что я могу подъехать и написать заявление какое-то, чтобы мне выдали акт о неремонтопригодности. В праве ли...
Вопрос связанный с законом о защите прав потребителя.
Сломался телефон на гарантии. отдал в асц. 16 дней ремонтировали. после ремонт дефект остался (не заряжался или заряжался оч долго, самопроизвольно разряжался при подключенном зарядном устройстве). написал претензию с требованием обмена ...
Превышен срок гарантийного ремонта
Здравствуйте. планшет приобрела 15.11.14. уже 6.12.14. сдала его на гарантийный ремонт в асц. сначала пошла в магазин, меня отправили в свой отдел претензий в сц, пришла туда, мне сказали обратиться в другой сц, т.к. планшеты данной марк...
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар!
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар! сдавал в асц (авторизованный сервисный центр) через магазин, дали квитанцию. позвонили из асц сказали что отремонтировали, приходите - забирайте. взял упаковку, квитанцию, кассовый чек и пасп...
Нарушение сроков ремонта проверки качества
Нарушение сроков ремонта проверки качества здравствуйте! прошу вашего совета! 05 мая 2013г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней, где в документах пк указан срок 10 дней. сегодня, на 23 день, решение по телефону принят...
Вовзрат денег за телефон, что не подлежит ремонту
Сдали телефон в сервисный центр ( звук тихий стал, высокие нагрузки перестал переносить, хотя с его характеристиками должен еще как) . 45 дней не прошло (28 декабря будет 46ой) , сегодня звонят из сц и заявляют, что телефон ремонту не по...
Закон о защите прав потребителей
Отдал оборудование в ремонт по гарантии гарантия до 5декабря 2013. могу ли я обратиться в суд на основании статьи 18 п1(далее- закон) невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 3...
Вопрос про жилье
Вопрос про жилье начну с самого начала. 1-комнатная квартира, требовала кап. ремонта. жили в ней я (младший брат), старший брат и мама. старший брат нашел себе девушку и они сняли себе квартиру. а я с мамой начал ремонт в квартире. прошл...
Гарантийный ремонт.
Я сдал телефон напрямую в асц, прошло уже более 45 дней, от асц ни ответа ни привета. могу ли я как либо вернуть деньги за телефон? или требовать замены
Снятие с гарантии компьютера
Снятие с гарантии компьютера приветствую! у меня такая ситуация: сдала в магазин компьютер, работники магазина отправили его в асц, прошло 45 дней, мне сообщили что товар находится еще в асц, но уже известно что его сняли с гарантии по ...
По какой причине можно прервать договор с сц.
Можно ли отказаться от ремонта смартфона, если уже подписан договор? купила смартфон в интернет-магазине, спустя две недели телефон сломался по не понятной причине. я самостоятельно отнесла его в сц. так-как до магазина, я не дозвонилась...
Отдала телефон в ремонт по гарантии, но не могу получить на время телефон
Когда сломался телефон, понесла его в магазин, где его покупала. там мне сказали, что через них делать долго и отправили в сервисный центр (ссылаясь на то, что там будет быстрее) . я не стала просить взамен другой телефон, но когда прошл...
Сломался телефон
Nokia lumia 620, 15.09.2014г. я сдала его в асц мультисервис (маркса, 6) для проведения гар. ремонта. до 07.10.2014 проводили разные манипуляции: в омске сделать не смогли, отправили в москву, где дали не понятное заключение, телефон у м...
Вот такая ситуация возникла не хитрая
Вот такая ситуация возникла не хитрая купили малому перед новым годом смартфон,через 3 недели сломался. сдали на ремонт по гарантии,сказали через 2 дня позвоним,прошло 2 месяца,никто не звонил,в квитанции номера телефона нет,сходил в маг...
Мой планшет в ремонте уже 6 месяцев
Помогите пожалуйста. заказал планшет на fotomag.com.ua привезли мне его не рабочим. сдал в ремонт. чинил месяц, привезли. он поработал у меня 3 дня и снова сломался. сдали в ремонт. отправили его в октябре 2013. прошло уже 6 месяцев. каж...
Сервис-центр по гарантии
Сервис-центр по гарантии асц забрал в ремонт тв, могу ли я отказаться от ремонта на след день, и что напишут в гарантийном талоне. брак есть, но сц не делает экспертиз - отказавшись от ремонта (еще 2 недели со дня покупки не прошло, хочу...
Не выполнили ремонт телефона в срок
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
Имею ли я право на замену товара на аналогичный, на время ремонта, в данной ситуации?
Добрый день. три месяца назад приобрели автомобильный видеорегистратор, который перестал качественно работать. сдали его в ремонт по гарантии. после ремонта вернули нам его с заменой батареи, но как выяснилось позже, с другим уже дефекто...
Работодатель отказывается выплачивать зарплату?
В общем такая история. устроилась на работу вахтовым методом аэроэкспресс проработала там полгода на 4 месяц работы проработала полную смену 15 дней после этих 15 дней у меня был учебный отпуск 20 дней ( то есть работала я с 28.12.12 по ...
Уточнение ст. 20.2 закона о защите прав потребителя
Сдал планшет в асц, там сказали что поедет на ремонт в москву. теперь вопрос: кто должен выполнять требования ст. 20.2? продавец (магазин где покупал планшет) или асц (кто принял планшет на ремонт)?
Отправили товар на ремонт без моего согласия.
Отдал планшет в магазин, составив акт о проведении проверки качества в сц магазина. все. 22 декабря транзит - отправлено в пенза сц 22 декабря прием с транзита - получено из транзита 22 декабря в работе - 22 декабря отправлено в асц - от...
Купил конденсатор на усилитель, оказался не рабочий, направляют в сервис центр.
Заказывал в позитронике через интеренет-магазин, получил товар выписали гарантию на 1 год, на след день при установке оказался что он не в рабочем состоянии, попытавшись вернуть направляют в сервисный центр на экспертизу а там они решат ...
Повестка не была получена. Где найти правду?
Повестка не была получена. Где найти правду? Звонок из опеки, и говорят, а почему вы не на суде? Сегодня в 11:00 А мы даже не знали. На той недели мы звонили каждый день и на нас уже кричали, а тут без предупреждения объявили суд. Позво...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности Ноутбук MSI пролежал в гарантийном ремонте 45 дней. поломки: клавиатура, система охлаждения и рамка дисплея (у данной модели гарантийный случай). на 45-й день ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.