Можно ли вернуть деньги за обучение,если потерян чек об оплате и как?

Заплатила за год обучения,но не была ни на одной сессии.в бухгалтерии мне сказали,что деньги вернут только за 2 семестр и только при условии,что я предоставлю чек об оплате обучения.этот чек был потерян..не знаю,что делать..подскажите,есть ли еще способ забрать мои деньги?спасибо.