Зашита прав потребителей? Нехватка воздуха ?

Зашита прав потребителей? Нехватка воздуха ? На Смоленской площади существует крупный магазин со спортивными принадлежностями. Помещение очень большого масштаба, но вентиляция отсутствует. В магазине предусмотрено кондиционирование, но оно не работает больше месяца. Температура завышена. Более 30 градусов в помещении. Таким образом, практически невозможно выбрать и приобрести товар, так как через некоторое время начинаю задыхаться. Сами сотрудники ходят вялые. Касса работает только одна и выстоять очередь невозможно. Директор просьбы "дать воздуха" игнорирует. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы директор, наконец, привел в порядок свой же магазин? Мне удобно расположение данного магазина, но руководство словно издевается над своими же покупателями.