ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Имеют ли право подключать платные услуги на сайте и как себя обезопасить
Ситуация такова: просыпаюсь я сегодня и вижу смс отномера 46-13: вы подписались на услугу mob-sni бла-бла-бла стоимость 20руб/ежедневно.
я ничего не подключала себе, думаю, ошибка, проверяю на всякий случай баланс - ан-нет: 20 рублей моих списали.
захожу на их сайт, ищу правила подключения.
4. порядок заказа
4.1. для получения услуги абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия на сайте:
4.1.1. - ознакомиться с настоящими правилами;
4.1.2. -сформировать заказ, нажав кнопку «продолжить».
4.2. после получения от абонента заказа абоненту направляется sms-сообщение с номера 4613 с информацией о стоимости услуги и способе ее отключения.
то есть, получается, любой может ввести мой/еще чей-то чужой номер и просто оформить платную подписку? что за бред, законно ли это? и как этого возможно избежать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Нет, не может.
sms для подключения/отключения, как и подтверждение, приходят на указанный номер телефона абонента. если вы не дадите согласие ответным sms сообщением с номера на который пришло сообщение, то и услуга не подключится/отключится.
рекомендую вам обратиться в центр связи своего оператора (с паспортом) и на месте разобраться с данной проблемой, а также, чтобы при вас были отключены все ненужные вам подписки.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.