Не приносили квитанции год.

«это вообще нормально?» - нет. на основании - постановления правительства рф №354 от 06.05.2011г. «о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_175645/
см. п. 37. расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. п. 63. потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. п. 66. плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги. и п. 67. плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов. письменно обратитесь в госжилинспекцию о нарушении законодательства обслуживающей организацией и принятию мер. «сегодня принесли с долгом в 17.967р» - оплатить предоставленные коммунальные услуги необходимо, но если возникли финансовые трудности в оплате, то воспользуйтесь рассрочкой платежа (см. п. 72) вопрос оплаты согласуйте с исполнителем. удачи!