Как вернуть деньги?!

Недавно, переводил сумму с qiwi-кошелька в банк, в счет погашения кредитной задолженности (банк русский стандарт). позднее оказалось, что при переводе я ошибся одной цифрой и перевел средства "кому-то" на транспортную карту. приехал в отделение, написал заявление, прикрепил к нему чек (у меня имеются все доказательства об осуществлении перевода). через месяц мне приходит смс-сообщение, о том, что мне якобы нужно позвонить в банк и узнать о решении по моему заявлению.
решение было таково: "банк отказывается переводить средства на мой счет, в связи с тем, что я должен только по согласию с другим клиентом (которому случайно перевел средства) решать этот вопрос. "
естественно, по законам рф, они не дают мне ни его номер телефон, ни его данные. оператор сказала, что якобы банк пытается связаться с другим клиентом, и объяснить ситуацию, но он отказывается, чтобы банк перевел средства на мой счет (подозреваю, что он уже их успешно потратил). у меня есть доказательство, что эти деньги мои, у другого клиента их естественно нет!
собственно вопрос: каковы мои шансы вернуть деньги? каковы мои шансы вернуть деньги через суд? каковы мои шансы, взыскать с этого "клиента" штраф за моральную компенсацию и т. д. (естественно тратить свои нервы и свое время на судебную волокиту мне не хочется, но и переводить банку еще один платёж мне не хочется в двойне!)?