ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Обманули с товаром в вконтакте, что могу сделать?
В одной группе заказал товар (толком не проверил группу, подписчиков 4,5 тысячи и отзывов с обзорами товаров и подумал ок)
пришел не тот товар, а хрень неработающая.
знаю, дурак, но, пожалуйста, напишите что-нибудь полезное, вместо того чтобы подкалывать и тп (урок получен)
получил на почте, оплатил, есть реквизиты (имя кому оплатил, бик, инн, индекс банка и адрес, расчетный счет) , чек оплаты и сам товар, конечно, также есть переписка в вк
просьба, отнеситесь нормально и дайте какое-нибудь решение
Ответы сообщества 1
Ответить
Ну, если есть документ, с наименованием фирмы, у которой был куплен данный товар - связывайтесь непосредственно с ними через контактный телефон, указанный в документе (чеке, реквизите и прочих), и объясняйте ситуацию, что заказал одно - пришло другое или нерабочее. группа вконтакте может быть не прямым юридическим лицом, которое продало вам товар, а посредником (т. е приняли ваш заказ, заказали у предприятия, купили и переслали вам по завышенной цене). по сути доказательства у вас на руках, поэтому требуйте вернуть деньги или прислать рабочий товар.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.