Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред
Москва · 23.06.2011 · 205 просмотров
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+доставку; магазин отправил посылку, есть номер отправления и трек на сайте почты; трек обрывается на сортировке в Москве, те дальше (Владивосток ит.д. не пошел) какими документами регулируется данная ситуация? Могу ли я требовать от магазина предоставить мне товар, а с почтой пусть сами разбираются? Спасибо всем откликнувшимся! С уважением, 1Х
Ответы сообщества 1
ЮН
Надо делать официальный запрос на почту вам, т.к. магазин условия договора выполнил и у него есть доказательства (квитанция о приеме товара почтой).
Похожие вопросы
Не дошла посылка от интернет магазина
Не дошла посылка от интернет магазина интернет магазин отправил посылку почтой россии. на сайте почты есть трек, но обрывается в стадии сортировки в москве. вопрос на кого давить: магазин или почту товар оплачен предоплатой
Кто должен компенсировать стоимость?
Кто должен компенсировать стоимость? в интернет магазине приобрела товар,оплатила его по предоплате,магазин отправил товар почтой,но посылка по дороге потерялась.кто должен выплатить мне компенсацию? имею ли я права предъявить претензию ...
Нужен ли кассовый аппарат (ккм) интернет-магазину?
Нужен ли кассовый аппарат (ккм) интернет-магазину? интернет магазин форма "ооо на усн 15% нужен ли при торговле кассовый аппарат или можно обойтись какими-нибудь документами? оплата только наличными при получении товара!
Какими нормативными документами регулируется инвестиционная деятельность в российской федерации
Какими нормативными документами регулируется инвестиционная деятельность в российской федерации и какими непосредственно в ульяновской области
Почта россии! что будет если отказаться от бандероли
Почта россии! что будет если отказаться от бандероли я заказала в интернет магазине "все блага" вещь, с ускоренной доставкой. ускоренная доставка у них составляет 5-8 дней. до почты в питере она в эти сроки дошла, но с почты в питере она...
Определение торговой марки? Кто регистрирует ТМ на Украине? Какими правовыми документами на Украине регулируется?
Определение торговой марки? Кто регистрирует ТМ на Украине? Какими правовыми документами на Украине регулируется?
Интерлайн соглашения - какая для них существует правовая база? Какими документами регулируется данное соглашение?
Интерлайн соглашения - какая для них существует правовая база? Какими документами регулируется данное соглашение?
Какими нормативными документами регулируется методика измерения аттестации рабочих мест по условиям труда?
Какими нормативными документами регулируется методика измерения аттестации рабочих мест по условиям труда?
Подскажите, пожалуйста, как происходит страхование президента РФ и какими документами это регулируется?
Подскажите, пожалуйста, как происходит страхование президента РФ и какими документами это регулируется?
Какими документами (лицензии и т.п) регулируется прокладка линий связи (Локальные сети) в школах и д/с ?
Какими документами (лицензии и т.п) регулируется прокладка линий связи (Локальные сети) в школах и д/с ?
Не дошла посылка. кто знает, на сколько реально получить стоимость вложения с почты россии .
Не дошла посылка. кто знает, на сколько реально получить стоимость вложения с почты россии . разумеется, разборки будут через суд. и размер компенсации будет зависеть от оценки вложения. интересует насколько реально это возмещение получ...
Отправили посылку наложенным платежом, клиенту на почте посылку отдали, денег с него не взяли, какие наши действия? .
Отправили посылку наложенным платежом, клиенту на почте посылку отдали, денег с него не взяли, какие наши действия? . а можете написать форму претензии? спасибо огромное, я пока просто возмущена, потому-что посылка стоила дорого.
Не дошла посылка rf229070312sg
Посылка была отправлена из сингапура 29.05.14 пришла в россию 30.05.14
Возврат денег за доставку товара, если клиент не выкупил товар
Возврат средств за доставку, если подтверждение заказа было по телефону здравствуйте! я занимаюсь продажей товаров дистанционно. товар отправляется от имени ип владельца склада. я лишь формирую заявки, но первично доставка до клиента опл...
Потеря посылки в почтовом отделении
Купил у человека книгу через интернет, она по трекингу дошла до моего почтового отделения. почтового извещения однако я не получал от почтальона, обычно приходил зная что дошла посылка и забирал так без почтового извещения, заполняя все ...
Скажите пожалуйста у меня потерялась посылка которую я предварительно оплатила,
Приобретала товар у частного лица посылку она добросовестно выслала 5 февраля 10 она была уже в моем регионе в главном центре почты откуда должна была дойти до меня в течении максимум 5 раб. дней сегодня уже 26 фев, посылку так и не пол...
Может ли интернет магазин требовать деньги за доставку, если клиенту не подошел товар?
Товар не оплачивали, сразу отдали продавцу.
Посылка с алиэкспресс
Заказал посылку, доставка через фирму spsr, курьер неделю не смог привезти, пришел забирать сам, а у них был пожар, все сгорело. подскажите пожалуйста, кто сталкивался или знает что делать? кто должен вернуть деньги, или какие-то справки...
В случае если покупатель захотел вернуть товар и забрать деньги, обязан ли продавец вернуть деньги и за доставку?
В случае если покупатель захотел вернуть товар и забрать деньги, обязан ли продавец вернуть деньги и за доставку? доставку оплачивал клиент
В каком случае нужно оплачивать доставку товара на почте россии?
Если товар предоплачен на 100%, может ли быть так, что потребуется ещё оплатить доставку товара при получении на почте?
Проблема с почтовой доставкой.
Заказал на сайте телефон, доставка из китая (оплата произведена сразу). доставку можно было отслеживать и получилось так, что посылка не дошла до меня и моего города. срок доставки уже давно истек и вернуть ничего нельзя. я сходил на поч...
Посылку нужно было отправить до магадана,
Но она не дошла, а наоборот месяц провалялась у нас на почте . и я заплатила за доставку 1000 рулей . деньги естественно не вернули . они так сказали, что посылка дошла до москвы и оттуда нужно было доплачивать деньги, чтобы дошла! ни...
Какой документ является подтверждающим, что получателем посылки являюсь я?
Какой документ является подтверждающим, что получателем посылки являюсь я? международная посылка больше месяца не регистрировалась почтой россии. жалобы роскомнадзор игнорировал, говоря про отсутствие документов и прав на посылку у получ...
Могу ли я платить вместо клиента за чужие интернет-заказы своей картой и что мне за это может быть
Здравствуйте, я работаю в службе доставки заказов с разных интернет-магазинов, оплатить их можно как наличными, так и по карте, через терминал, который читает не все карты и мне иногда приходится оплачивать эти посылки своей картой, а кл...
Кто должен воевать с почтой россии продавей или покупатель интернет-магазина в случае утери посылки?
Посылка интернет-магазина отправленная почтой россии не дошла, на сайте почты россии указано (по трек-номеру) что посылка получена адресатом. продавец говорит что посылка вас прождала и истек срок хранения и была отправлена обратно, отве...
Интернет магазин не возвратил полную стоимость предоплаченного товара, как грамотно составить претензию?
Якобы удержал за доставку. но доставка была бесплатной! посмотрела на пункте самовывоза, не понравилось, отказалось. вы будете смеяться - это вайлдберрис, первый случай с ними у меня такой. но пишут - удержали за доставку! после этого от...
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нуж...
Хотят вызвать в суд из-за того что не забрал посылку
Заказывал посылку наложенным платежём новой почтой, но по некоторым причинам не смогу забрать. звонят и говорят что на меня подали заявление в суд, и если я не оплачу доставку в две стороны в течении трёх дней - мне придёт иск. из моих д...
Компания доставки не хочет отправлять мне мой товар.
Здравствуйте. купил на алиэкспрессе товар. продавец указал не полный адрес. посылка ушла в город челябинск на склад компании доставки cdek, а не почтой россии в область. до нг звонили с москвы раз в 5 дней и спрашивали не удобно ли мне з...
Легко ли забрать отправленную мною посылку в месте вручения?
Оправили посылку по мск с наложенным платежом. клиент пропал. могу ли я простой приехать в то отделение почты и забрать посылку?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.