Имеет-ли право управляющая компания начислять оплату за тепло исходя из тарифов, а не по показаниям теплового счетчика?

Я живу в многоквартирном доме в котором установлен счетчик тепловой энергии. весь прошлый год жильцам дома начислялась оплата за тепло исходя из показаний данного счетчика. в этом году с началом подачи тепла нам пришли платежные извещения в которых не учтены показания теплового счетчика, а расчет произведен просто по тарифу. в управляющей компании сказали, что им не выгодно производить расчет исходя из показаний данного счетчика т. к. у них большие потери. правомерно-ли поведение управляющей компании и как нам (жильцам) действовать дальше?