Подскажите как поступить в данной ситуации

Подскажите как поступить в данной ситуации Купили ребенку серьги из серебра, дочь носила и до этого серебро( серьги, цепочку) проблем не было все в нормальном состоянии. За две недели серьги потемнели, они стали черного цвета, как обгорели. Как темнее серебро я знаю, но чтобы до такой степени!? Была в магазине, чек сохранился, мне вежливо объяснили, что основанием возврата денег является заключение независимой экспертизы, адрес которой они любезно предоставили. Муж съездил туда, ему объяснили что это может быть реакция организма( ребенку 6 лет!), либо же на внешний фактор ( "духами пшикнула"- на оба уха сразу, видимо!) и т.д. Так же пытались заверить что наличие пробы на изделии - это гарант. В общем из всего этого, "независимость " данной канторы очень сомнительна! Да, чуть не забыла, серьги мы купили не на рынке, а в одном из магазинов крупной ювелирной компании, сеть магазинов которой находиться по всему городу. Подскажите как быть? Где найти правду? Ну какие духи могут быть? Серьги потемнели обе полностью, А что касается реакции организма: она до этого носила и носит серебро, ничего подобного не было.