Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть купленное бракованное серебро в магазин?

Москва626 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть купленное бракованное серебро в магазин? менее недели назад куплена серебрянная цепь, в которой обнаружился брак пайки звеньев. одно звено вообще не запаяно. при покупке это заметить было проблемно из-за сильного ее блеска. она потемнела и все теперь заметно.кроме того, она почему-то темнеет быстрее других цепей. независимая экспертиза понадобится? магазин оплатит ее при подтверждении брака?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Вам самой ни в коем нельзя проводить экспертизы - ибо это обязанность и законное право продавца ! статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить