Защита прав потребителейВ ванной из двух кранов течёт холодная вода. что делать?
Москва · 16.11.2015 · 58 просмотров
В управляющей компании сказали, что идёт подмес воды от соседей в общий вертикальный стояк по квартирам, типа соседи неправильно использует систему водоснабжения. сотрудник управляющей копании сказал, что ничем помочь мне не может, так как в квартиру соседей они попасть не могут и чтобы я сам решал свою проблему. при этом счёт за горячую воду они выписывают по тарифу горячей воды.
ДП
Дмитрий Олегович Павленко16.11.2015
Письменное заявление в ук - себе копию с отметкой и требование перерасчета. (не ваша проблема, пусть хоть вам в обход запускают, вы деньги заплатили, а услугу не получили - ст. 14.7 обман потребителя
заявление в прокуратуру и жилинспекцию - требовать привлечь по ст. 7.22 и 7.7.23 коап рф - добиться постановления о штрафе - это победа в суде.
заявление в муниципалитет фз№131 о самоуправлении - их забота, требовать копию контракта с ук и копии проверок работы ук муниципалитетом - для суда.
ппрф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". см. приложение №1требования к качеству коммунальных услуг. ii. горячее водоснабжение. 5. обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании (санпин 2.1.4.2496-09)*(2) ( 2.4. температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°с и не выше 75°с) допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании :-в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°с; - в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°с. (примечание - *(2) перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут). и по перерасчету - за каждые 3°с отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением n 2 к правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела ix правил. за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°с, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. акт должен быть составлен в течении 2-х часов после вашего обращения см. п. 108-113.внимательно прочтите раздел – xvi. ответственность исполнителя и потребителя. если в течении 3-х. дней (п. 31 к)) обслуживающая организация не примет меры и не произведет перерасчет за не оказанную услугу в горячем водоснабжении то, обращаетесь уже в госжилинспекцию и далее по указанной «лестнице» обращений.
У меня из крана горячей воды течет периодически холодная (даже ледяная). слесаря сказали что кто то подключил теплый пол к системе водоснабжения. и когда он включен- я имею ледяную воду, вместо горячей. как вычислить этого гада, если у м...
Срочно помощь опытного юриста и специалиста по гидравлике =залитие квартиры На кухне в жилой квартире из под гайки установки водосчетчика, которая имеет опломбировку, произошла течь горячей воды в марте 2011 года. затопило соседей снизу....
К предоставлению какой услуги жкх относится работа полотенцесушки в ванной комнате (гсв, отопление или что-то еще)? какой срок у управляющей компании на устранение не работы полотенцесушки, после которого можно подавать заявление не пере...
Есть вопрос в нашем доме стояк горячей воды идет из подвала соседнего подъезда а разводка находиться в квартире этого же подъезда, т.е. если соседи перекрывают у себя в квартире горячую воду то вода к нам не поступает . счетчиков горячей...
Не знаю почему, но нет горячей воды. холодная есть. могут ли отключить только горячую воду за неуплату?
Управляющая компания правомерно ли запрашивать оплату за отключение стояков горячей и холодной воды для замены внутриквартирных кранов (с помощью собственного специалиста, а не сантехника управляющей компании)? есть ли такая статья: злоу...
Юристы помогайте) дело в том,что в нашем подъезде в некоторых квартирах (примерно 10-15 квартир) из горячего крана течёт холодная вода. в течение 30 минут она нагревается,но кипятком не становится,около 25-28 градусов.по настоящему горяч...
Дело такое жкх уже неделю перекрыло горячую воду и делают опрессовку у меня показания счетчиков воды сбились холодная за месяц прибавилась с 134 до 250 а горячая наоборот с 150 на 033 думаю пошла передавка те холодная пошла в стояк горяч...
Хамство со стороны жека В период с 11-того по 24 мая была плановое отключение горячей воды. Им мало времени вот мне интересно было всё починить и трубы поменять ? Отключают горячую воду теперь промежутками то на прошлой недели раза три, ...
Купила комнату в двухкомн. квартире с частичными удобствами. там только туалет и холодная вода на кухне. горячей воды и ванной комнаты нет. нужно ли согласие соседей на установку нагревателя воды (на кухне) и душевой кабины (пока не знаю...
Правомерно, что управляющая компания отказывается мне сделать перерасчёт за водоотведение за горячую воду и холодная вода для горячей воды, если была сделана перерасчёт за горячую воду за то, что горячая вода не соответствовала температу...
Имеют ли право снижать подогрев горячей воды? у нас в доме с недавнего времени с 10 утра и до 18 вечера из крана с горячей водой льется холодная, которая прогревается до комфортно-теплой в течении 20 минут. то есть приходиться платить за...
Законно ли расположение вентилей перекрытия горячей\холодной воды? в многоквартирном доме проводилась замена труб систем отопления и водоснабжения. в ходе выполнения работ разводка холодной и горячей воды была изменена таким образом, что...
У меня в квартире от одного стояка с холодной водой разведена система водоснабжения на 4 стороны по всей квартире, т.е. идёт подача холодной воды на весь дом. на трубах постоянно конденсат, они не успевают просыхать. в управляющей компан...
Подал по телефону заявку о том что из крана горячей воды течет холодная, полотенцесушитель и стояк тоже холодные, через три дня поинтересовался сказали что заявка в работе разбираются, прошла неделя результата нет
Я залила соседей, дэз превысил норму подачи горячей воды - вода идёт больше 75 градусов. труба металлопластик не выдержала. вопрос - как в жэу сказать, что они неправы и что ремонт будут делать они нижним соседям? как провести экспертизу...
Что делать если вы затопили соседей? ситуация такая у нас прорвало трубу приехали сантехники хотели выключить воду но не смогли так как кран находиться в другом подъезде а дверь там у них железная черная без замком в звонков и вот стояли...
Жилищные права. имеет ли домком право,отрезать от горячей воды,без постановления соответствующих органов.? отрезали не за долги,а потому что неправильно подсоединили лет 10 назад.на систему теплоснабжения и подачи горячей воды другим жит...
25 августа в нашем пятиэтажном доме пропала холодная вода в ванной и туалете на трех этажах по одному стояку. вызывали жэк-слесарь посмотрел, обошел соседей (кроме второго этажа- там никого не было) и выдал заключение, что причина отсутс...
Я затопила соседей они подали на меня в суд что мне будет за это?дело было так :у нас в доме отключили горя дело было так :у нас в доме отключили горячую воды из за ремонта когда включили у меня сорвало шланг с горячей воды на кухне.воду...
Управляющая компания жкх выставила счет по горячему водоснабжению за два месяца 67 кубов. в квартире временно никто не проживал. причиной такого расхода оказалось, что с наступлением морозов повысилось давление подачи горячей воды, и во...
Здравствуйте! меня зовут алексей.
такое дело: живу в пятиэтажном доме на третьем этаже, квартира в собственности, у соседей на втором этаже подо мной прорвало трубу, сами они куда то уехали и связаться с ними нет никакой возможности. в ...
Полтора месяца нет горячей воды по вине управляющей компании. куда пожаловаться?
Есть вопрос. Замена стояка общего пользования. У нас в ванной комнате стояк холодной воды находится в аварийном состоянии,недавно стал течь. Вызвали из ЖЭКа мастера. Он сказал надо менять. Один раз они нам приехали но соседей не оказалос...
Перекрыли вентиль в туалете и на кухне с горячей и холодной водой и сняли его. при помощи знакомого электрика отключили электричество в квартире ( не выключатели) , т. е. знакомый электрик провод в счетчике перекусил и все. забрали с с...
Из крана горячей воды уже 2 недели льется холодная. счетчик в квартире показывает лишь кубометры, а к общедомовому счетчку председатель жск не подпускает. а очень хотелось бы узнать показания гкал он показывает или нет. вопрос: могу ли я...
В ванной комнате нет горячей воды забит стояк. в ук оставил заявку на ремонт на что мне ответили оставьте свой контактный телефон мы вам позвоним. третью неделю не мастера не звонка . что делать? куда обращаться ?
Что делать если нет воды У нас трубы новые,а стояк у соседей на 1 этаже и они не впускают к себе
Подскажите, пожалуйста как аннулировать заявление? мы начали ремонт в ванной комнате наняли рабочих неофициальных ,пошли в дэз с нас потребовали написать заявление у главного инженера,заявление что у нас будут ставить ванну и сушилку дру...
Подскажите, пожалуйста как аннулировать заявление? Мы начали ремонт в ванной комнате наняли рабочих неофициальных ,пошли в дэз с нас потребовали написать заявление у главного инженера,заявление что у нас будут ставить ванну и сушилку дру...