Автосервис требует больше денег за ремонт, чем обговаривалось

Ситуация такая: отдала в ремонт машину в автосервис, механик мне сказал, что зап. часть будет стоить 1400 ( я ее сама в магазине др должна купить), а ремонт ее замена будет стоить 1000.
в результате звоню в указанное время, чтобы уточнить когда могу машину забрать, они мне говорят, что сумма к оплате 4000, я начала возмущаться они говорят ремонт стоит дороже?
1. правильно ли я понимаю, они должны были согласовать со мной сумму заранее?
2. я не подписывала никаких заказов-нарядов, то есть фактически не заказывала работу
могу ли я подать на них в суд либо причине обмана потребителей статья 14.7 коап или написать заявление в милицию, что мне машину не отдают (получается угон) .помогите плиз, принципиально не хочу отдавать 4000 вместо обещанных 1000