В каком случае делается независимая экспертиза

Пп рф 924 утв. перечень технически сложных товаров, согласно п. 6- смартфон - технически сложный товар.
в ст. 18 закона «о защите прав потребителей» сказано, что в отношении технически сложного товара ( по истечение 15 дней ) в случае обнаружения в нем недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим законом сроков устранения -недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

в преамбуле зопп дается определение:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

если я вас правильно понимаю, то ремонт был произведен 3 раза.
если у вас есть документы о том, что ремонт, хоть и бесполезный был произведен, пишите претензию в двух экземплярах под роспись и требуйте расторжения договора купли- продажи и возврата денег. отказ-то же самое в роспотребнадзор вместе с ответом и копиями документов

экспертиза проводиться в рамках судебного рассмотрения дела. и не проводите ее за свой счет. продавец обязан провести ее, в случае спора о причинах возникновения неисправности (ст. 18 зопп).

не советую обращаться к юристам, которые размещают рекламу и таким образом ищут клиентов, это значит, что к ним никто не идет, потому как, возможно они никакие и не опытные, иначе бы хоть ответили, а не рекламировали себя