Коммунальные услуги их списание, сняли со всех.

В общем. дело в том, что у нас в доме произошла такая ситуация. у некоторых людей, в основном у кого есть пенсионные счеты ( типа пенсионеры думают, видимо ), сняли за коммунальные услуги деньги и нас это тоже, почему-то, коснулось. мы платим все исправно, но вот пришло письмо поздно вечером и на утро сняли деньги у отца с 2х карт. с пенсионной руб 40 и с заработной 19кк. но прикол в том, что общий счет на всех пришел 19к. и почему то сняли у матери с накопительного счета, где нельзя снимать год и тоже 19к. хотя общий счет на всех 19к. это если не учитывать, что мы не платим, но платим все исправно. взяли распечатку за выплаты в сбербанке. вернут ли нам деньги и можно ли получить компенсацию, и с кого?