Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Проблема с оплатой за горячую воду.

Москва · 14.07.2016 · 64 просмотров

Поставили счетчики на воду, а в итоге извлекаем не выгоду, а только в убытках остаёмся. началось всё зимой. смысл тот, что на работу встаём рано очень. открываешь воду горячую с утра, а она ледяная бежит. пока пробежит проходит минут 10. честно говоря не засекал сколько кубов за это время набегает, но думаю за месяц и за всю зиму набежало не мало лишнего. прибавить ко всему тот факт, что вода горячая зимой особенно была постоянно ржавой и каждую неделю приходится отмывать всю сантехнику от этого жёлтого налёта. два раза звонил жаловался на ржавчину. в итоге лично ко мне никто не приходил. интересовался по телефону, на что мне отвечали - наш инженер приходил в подвал дома, всё в норме. как лучше поступить в данной ситуации? фотографии и видео с водой на протяжении года остались. либо это всё бесполезная затея? насколько я знаю несколько лет назад в доме проводили капитальный ремонт и меняли все трубы. насколько знаю не только у меня одного такая проблема.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин14.07.2016

Имеет смысл добиться нормального водоснабжения, а не отказ от счетчиков.
заявление в ук письменно - всегда себе копию с отметкой о вручении -
последовательность ваших обращений : - ук - госжилинспекция и прокуратура (требуем и добиваемся привлечения ук по ст. 7.22, ст. 7.23, ст. 14.7 коап рф - это даст победу в суде, если дойдет) – суд
.письменно обратиться в обслуживающую организацию о принятии мер, проверки качества горячего водоснабжения, составления акта и проведение перерасчета за не оказанную коммунальную услугу. на основании - постановления правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов "http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... см. приложение №1требования к качеству коммунальных услуг. ii. горячее водоснабжение. 5. обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании (санпин 2.1.4.2496-09)*(2) ( 2.4. температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°с и не выше 75°с). [ссылка появится после проверки модератором] допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании :-в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°с; - в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°с. (примечание - *(2) перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут). и по перерасчету - за каждые 3°с отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением n 2 к правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела ix правил. за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°с, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. акт должен быть составлен в течении 2-х часов после вашего обращения см. п. 108-113.внимательно прочтите раздел – xvi. ответственность исполнителя и потребителя. если в течении 3-х. дней (п. 31 к)) обслуживающая организация не примет меры и не произведет перерасчет за не оказанную услугу в горячем водоснабжении то, обращаетесь уже в госжилинспекцию и далее по указанной «лестнице» обращений. удачи!
источник: пп №354 от 06.05.2011г., санпин 2.1.4.2496-09
также заявление- претензию в муниципалитет - он для того, чтоб заботиться о нас (удивлены?) - фз №131 о самоуправлении

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.