Защита прав потребителейПроблема с оплатой за горячую воду.
Москва · 14.07.2016 · 64 просмотров
Поставили счетчики на воду, а в итоге извлекаем не выгоду, а только в убытках остаёмся. началось всё зимой. смысл тот, что на работу встаём рано очень. открываешь воду горячую с утра, а она ледяная бежит. пока пробежит проходит минут 10. честно говоря не засекал сколько кубов за это время набегает, но думаю за месяц и за всю зиму набежало не мало лишнего. прибавить ко всему тот факт, что вода горячая зимой особенно была постоянно ржавой и каждую неделю приходится отмывать всю сантехнику от этого жёлтого налёта. два раза звонил жаловался на ржавчину. в итоге лично ко мне никто не приходил. интересовался по телефону, на что мне отвечали - наш инженер приходил в подвал дома, всё в норме. как лучше поступить в данной ситуации? фотографии и видео с водой на протяжении года остались. либо это всё бесполезная затея? насколько я знаю несколько лет назад в доме проводили капитальный ремонт и меняли все трубы. насколько знаю не только у меня одного такая проблема.
РЛ
Роман Альбертович Лепехин14.07.2016
Имеет смысл добиться нормального водоснабжения, а не отказ от счетчиков.
заявление в ук письменно - всегда себе копию с отметкой о вручении -
последовательность ваших обращений : - ук - госжилинспекция и прокуратура (требуем и добиваемся привлечения ук по ст. 7.22, ст. 7.23, ст. 14.7 коап рф - это даст победу в суде, если дойдет) – суд
.письменно обратиться в обслуживающую организацию о принятии мер, проверки качества горячего водоснабжения, составления акта и проведение перерасчета за не оказанную коммунальную услугу. на основании - постановления правительства рф от 6 мая 2011 г. n 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов "http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... см. приложение №1требования к качеству коммунальных услуг. ii. горячее водоснабжение. 5. обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании (санпин 2.1.4.2496-09)*(2) ( 2.4. температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°с и не выше 75°с). [ссылка появится после проверки модератором] допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства российской федерации о техническом регулировании :-в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°с; - в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°с. (примечание - *(2) перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут). и по перерасчету - за каждые 3°с отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением n 2 к правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела ix правил. за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°с, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. акт должен быть составлен в течении 2-х часов после вашего обращения см. п. 108-113.внимательно прочтите раздел – xvi. ответственность исполнителя и потребителя. если в течении 3-х. дней (п. 31 к)) обслуживающая организация не примет меры и не произведет перерасчет за не оказанную услугу в горячем водоснабжении то, обращаетесь уже в госжилинспекцию и далее по указанной «лестнице» обращений. удачи!
источник: пп №354 от 06.05.2011г., санпин 2.1.4.2496-09
также заявление- претензию в муниципалитет - он для того, чтоб заботиться о нас (удивлены?) - фз №131 о самоуправлении
Можно ли зимой ПЛАНОВО отключать горячую воду на неделю?
Недавно начала работать бух. в тсж и не могу разобраться. в квартирах есть змеевик (полотенцесушитель) зимой и летом горячий. на этих змеевиках стоят счетчики гвс. когда открываешь горячую воду, естественно, счетчик начинает считать потр...
У нас часто бывает что отключают воду, как горячую так и холодную, а после включения её приходится сливать, так как идёт ржавая. так вот, при установке счётчиков, как в счёте разделить ржавую и чистую воду, я же не пользуюсь ржавой водой.
Как мыться если горячую воду отключили? :D
Кому жаловаться на вонючую горячую воду?
На сколько дней можно отключать горячую воду?
Отключили горячую воду в москве, из-за протечки трубы/крана, по моему стояку на втором этаже, отключили по всему стояку горячую воду. жильцов в аварийной квартире нет, без горячей воды сидим уже 4ый день. в жэке говорят, что надо ломать ...
Теплосети отключили горячую воду якобы на 2 недели, но из-за чьих-то долгов воды не будет всё лето. что делать?
Хочу купить квартиру , в доме общий котел на горячую воду и отопление ,могу я отказаться от теплоснабжения полностью? Естественно не оплачивая общие расходы на содержание котла. Живу в Сочи ,кондиционера тошибы хватает на всю зиму , горя...
Подскажите Дом сдан в эксплуатацию пол года назад, заселено 10 % квартир Проблема: не подключили горячую воду В управляющей компании сообщили,что воду не вкл., пока не заселятся 50 % квартир Законно ли это и как можно "поторопить" упр.ко...
Могут ли отключить горячую воду во всем доме?
Отключили горячую воду , домуправ говорит виноват застройщик.что делать?
Сколько раз в году можно поднимать тарифы на горячую воду
Что делать если жкх отказывается перекрывать горячую воду?
Могу ли я поставить счетчики только на горячую воду?
Сколько первых лет в новостройке не должны отключать горячую воду?
На какой срок имеют право отключать горячую воду?
Сообщали 14 дней, горячую воду подали только на 15-й.
Может ли домоуправ поставить в общей кухне заглушку на холодную и горячую воду в коммунальной квартире? на кухне под раковиной образовалась течь. своими усилиями и усилиями приглашенного сантехника справиться не смогли. домоуправ просто ...
Жэк отключил горячую воду за долг. будет ли жэк начислять плату за горячую воду? водосчетчиков нет. как добиться перерасчета?
Квартира служебная, просил дез установить бесплатно счетчик на горячую воду или отключить горячую воду в квартире, получил отказ. почему?
Проблема с соседями, хеееелп проблема такова: соседи снизу поменяли всю систему водоснабжения в парадной(3 этажа) с жилкомсервисом ее не согласовывали, вчера вечером их трубы протекли на моем этаже и их затопило. теперь они перекрыли хол...
Я живу в поселке и нам сказали что отключат горячую воду в связи с неуплатой граждан по коммунальным услугам(задолжность у некоторых составляет 60000 рублей и выше.)вся проблема в том что я плачу исправно ,так почему я тогда должна стр...
Управляющая компания сделала перерасчет по уплате за горячую воду не в мою пользу. счетчики не установлены. в итоге выставлен счет в два раза больше, чем в прошлом месяце. причину не указали. какой может быть причина? возможно ли оспорит...
Может ли управляющая компания насчитывать горячую воду в гкал, если в квартире счетчик стоит в м3? в итоге 1м3 стоит 330 руб, хотя по всему городу он стоит 114 руб
Срок поверки счётчика на горячую воду закончился, и с августа месяца платим по нормативу, перерасчёт можно сделать? Счётчик повторно установлен и опломбирован, а в квитанции всё равно посчитали по норме.
В жеке говорят что мы должны ставить бойлер за свой счет и тогда будет горячая вода, они правы или всё-таки они должны что то предпринять что бы нам наладить горячую воду?
Управляющая компания каждый месяц делает перерасчёт по горячей воде и добавляет к плате за горячую воду примерно 50% от тарифа. счётчиков в квартире нет. говорят, что снимают показания общедомового счётчика и разбрасывают перепотребление...
У меня в квартире установлены индивидуальные счётчики на горячую и холодную воду и я оплачивала по ним,а теперь УК присылает дополнительные счета на горячую воду,обосновывая это тем,что наш дом расходует горячую воду больше положенного.
Можно ли отключить холодную и горячую воду в конкретной квартире на месяц? вентиль только на горячую в туалете есть.