Защита прав потребителя

Суть вопроса в следующем: зашел я один раз в магазин с рюкзаком. хочу пройти и тут меня останавливает охранник (не русский, а как, вы знаете, они "борзые") и говорит, чтобы я положил рюкзак в ящик. я ему сказал, что я не положу, поскольку администрация не несет ответственность за хранение. он сказал, что не пустит, в магазин. ну я и не пошел. вот такой вопрос, имеет ли он право, во-первых так общаться на рабочем месте и не пускать меня в зал магазина.
думаю если снять на видео и отправить администрации.