Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Расторжение договора оказания услуг...

Москва · 20.10.2016 · 54 просмотров

Доброго времени суток...
дела, значит, обстоят так: пару лет назад, я заключил договор с компанией "летай" на подключение пакета услуг (интернет, тв, городской телефон). предыстория: раньше от этой компании у меня был только домашний телефон, который был оформлен на бабушку, ныне тут не проживающую. и в один "прекрасный" день пришел парень с предложением немедленно подключить убер выгодный пакет услуг, я согласился. что бы не было слишком много, как он сказал "волокиты", давайте заключим договор на имя вашей бабушки, раз уж на нее и так оформлен городской номер. (в её отсутствие! без доверенности!) ладно, черт с ним подписал, под его клятвенное обещание, что потом проблем ни с чем не будет...
теперь же я хочу отключится от них, в виду не качественных предоставляемых услуг.
пришел в офис, поговорил... хамоватая малявка-консультант а после и шеф отделения с пеной у рта орали, что я не имею права отключаться от них, это может сделать только моя бабушка, даже доверенность как я понял не прокатит, только личное её присутствие, никакие аргументы не прокатили. звонил уже куда только мог (во все их отделения, горячие линии) беседовал, матерился, угрожал все бесполезно.

бабушка в этой квартире уже не прописана - это раз
она живет в другом городе за 800 км - это два
её уже 91 год - это три

везти её ради этого я не то что не буду, я скорее к ним в офис с вертикалкой зайду.

посоветуйте что мне делать, пожалуйста... желательно в до судебном порядке

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко20.10.2016

Бабушку и не надо никуда везти. идите к юристу с подготовьте претензию, составленную от имени бабушки. отправьте по юридическому адресу компании почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. копию претензии и квитанции почтовые сохраните. потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке в любое время, оплатив стоимость услуг до момента расторжения договора. момент расторжения в претензии определите. и не надо тратить свое время на такую ерунду, куда-то там звонить, ходить к ним, слишком много чести..

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.