Имеют ли право отказать в обслуживании?

В правилах посещения бассейна есть пункт: проход в бассейн строго за 10 минут до начала сеанса. опоздание клиента на занятия не компенсируется ни временем, ни деньгами.
сеанс с 9:00 до 9:45. плаваю по разовому абонементу сам по себе. смог приехать только в 9:10. билет продали, но на входе в бассейн отказались впускать. в этот раз с боем прорвался, но хочу узнать на будущее: имеют ли право отказать в обслуживании опоздавшему, если он не требует компенсации ни временем, ни деньгами и покинет бассейн в 9:45.
спасибо)